5 - googleMaps
44 ακροαματικότητα - googleMaps
702 00 Ελλάδα
17:00-21:00
17:00-21:00
17:00-21:00
17:00-21:00
17:00-21:00
17:00-21:00
17:00-21:00
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Aglaia Rent a Car Kalamaki
- Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;
Κος. Χαραλαμπάκης: Καταρχάς το βασικό στοιχείο είναι να υπάρχει αγάπη προς τον πελάτη και σωστή εξυπηρέτηση, ώστε να ευχαριστηθεί ακόμα πιο πολύ τις διακοπές του.
- Δημήτρης: Το TOP100 ofGreece είναι διεθνές έργο το οποίο δημιουργείτε με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;
Κος Χαραλαμπάκης: Φυσικά, θέλουμε όλοι οι πελάτες μας να μένουν ικανοποιημένοι και για αυτό το λόγο εργαζόμαστε σκληρά καθημερινά.
- Δημήτρης: Από ότι βλέπω λάβατε τελική βαθμολογία 8.7 στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ισότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;
Κος. Χαραλαμπάκης: Η ποιότητα των αυτοκινήτων, ειδικά στο τεχνικό κομμάτι είναι σημαντικός παράγοντας για να μείνει ο πελάτης ευχαριστημένος.
- Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;
Κος. Χαραλαμπάκης: Αυτό που κάνω το κάνω με πολύ αγάπη και πιστεύω για αυτό το λόγο βρίσκομαι σε αυτή τη κατάταξη.
- Δημήτρης: Top 100 της Ελλάδας βασίζετε στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;
Κος. Χαραλαμπάκης: Η αγάπη και εμπιστοσύνη του κόσμου με κρατά τόσο παρακινημένο και συγκεντρωμένο.
- Δημήτρης: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2021 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
Κος. Χαραλαμπάκης: Ευχαριστούμε πάρα πολύ για την προτίμηση και ευχόμαστε να συνεχίσουν να μας προτιμούν και στο μέλλον.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10