ΠΑΙΔΟΓΑΣΤΡΕΝΤΕΡΟΛΟΓΟΣ ΗΛΙΟΥΠΟΛΗ – ΣΙΑΦΑΚΑΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ

 

1. Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;

Κος Σιαφάκας  : Τα μυστικά μου είναι τρία: 1) η αγάπη μου για τα παιδιά. Είναι πηγή αστείρευτης ενέργειας, έμπνευσης και ενθουσιασμού για μένα γιατι νιώθω σαν παιδί. Όσο κουρασμένος κι αν είμαι αναζωογονούμαι από το γέλιο, τη χάρη και την αθωότητα των παιδιών. 2) Η αγάπη μου για την ιατρική επιστήμη 3) Η ικανοποίηση που παρέχει η προσφορά στους άλλους κυρίως όταν πρόκειται για παιδιά.

2. Δημήτρης: Το TOP100 of Greece είναι διεθνές έργο  το οποίο δημιουργείται  με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική  καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;

 Κος Σιαφάκας  : Είναι σωστό αυτό. Απαιτεί μεγάλη προσπάθεια, ποιοτική καθημερινή δουλειά, οργάνωση, εντιμότητα και αίσθημα ευθύνης. Απαιτεί επίσης τη συνεχή παρακολούθηση των εξελίξεων της επιστήμης αλλά και την ικανότητα να επιδέχεσαι την αλλαγή και μετά από ώριμη επεξεργασία να την ενσωματώνεις στην καθημερινή πράξη. Επιπρόσθετα να εμπλουτίζεις την εμπειρία σου από τα λάθη σου ή από τα λάθη των άλλων.

3. Δημήτρης: Από τη βαθμολογία που λάβατε στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook– που είναι και οι πιο δημοφιλείς ισότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;

Κος Σιαφάκας  : Όπως ανέφερα παραπάνω η αγάπη μου για τα παιδιά και την ιατρική επιστήμη είναι κάτι πηγαίο και εκτοξεύει την ενέργειά μου. Οτιδήποτε είναι πηγαίο δεν κουράζει. Εδώ θέλω να τονίσω ότι η ατέλεια είναι χαρακτηριστική της ανθρώπινης φύσης. Είναι αδύνατο να μείνουν όλοι οι πελάτες ευχαριστημένοι θα υπάρχουν πάντα και δυσαρεστημένοι, είναι νόμος της φύσεως.

4. Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;

Κος Σιαφάκας  : Πρώτα απ΄όλα με το να βλέπω κάθε μικρό μου ασθενή σαν Πρόσωπο και όχι σαν αριθμό. Δεύτερο με το να προσπαθώ παρά την κούρασή μου να δίνω την απαραίτητη προσοχή σε κάθε περίπτωση ασθενούς γιατί η εξάσκηση της ιατρικής επιστήμης κρύβει πολλές εκπλήξεις και παγίδες. Τρίτον με το να διατηρώ την αυτοκυριαρχία μου όταν δέχομαι μεγάλη πίεση, κάτι που είναι πολύ συχνό στην ιατρική καθημερινότητα. Τέταρτο, όταν δεν είμαι βαθύς γνώστης κάποιου αντικειμένου της ιατρικής επιστήμης να παραπέμπω τον ασθενή στον πιο ειδικό από εμένα στον κλάδο αυτό. Τέλος όταν οι δυνάμεις μου εξαντλούνται ευγενικά να αρνούμαι την ανάληψη νέων ασθενών. Αυτό πιστεύω αποτελεί αίσθημα ευθύνης του γιατρού απέναντι στον ασθενή.

5. Δημήτρης:  Top 100 της Ελλάδας βασίζεται στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;

 Κος Σιαφάκας  : Νομίζω ότι είναι θέμα ιεράρχησης των αξίων και των αναγκών. Η προσήλωση στην εργασία προϋποθέτει επίσης την ύπαρξη και άλλων παραμέτρων με κυριότερη την παρουσία ενός οικογενειακού περιβάλλοντος με όσο το δυνατόν λιγότερους κραδασμούς.

6. Δημήτρης:  Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
     
   Κος Σιαφάκας  : Είναι μια ηθική δικαίωση των κόπων που καταβάλει κανείς. Δεν πρέπει όμως να καταβληθεί από αισθήματα έπαρσης, πάντα υπάρχουν καλύτεροι οι οποίοι για διάφορους λόγους δεν έχουν μπει στη λίστα TOP 100. Όπως ανέφερα προηγουμένως εκτός από την προσωπική προσπάθεια υπάρχουν και άλλοι παράγοντες στη ζωή που μπορούν να επηρεάσουν μια επαγγελματική επιτυχία. Από την πλευρά μου όσο μου επιτρέπει ο Θεός θα προσπαθήσω να αγωνίζομαι για τα ίδια ιδανικά και τους ίδιους στόχους.