Συνέντευξη με το βραβευμένο

ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ ΥΠΟΔΗΜΑΤΩΝ Shoes Service

 

1. Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;

Κος Μυλωνακάκης  : Για μένα, το μυστικό για να αποκτήσω μια τόσο καλή φήμη στον κλάδο της επιδιόρθωσης παπουτσιών είναι ο συνδυασμός ποιότητας, εξυπηρέτησης και αφοσίωσης. Πάντα προσπαθώ να παρέχω την καλύτερη δυνατή ποιότητα στις επιδιορθώσεις που αναλαμβάνω, χρησιμοποιώντας τα καλύτερα υλικά και τεχνικές. Επίσης, δίνω μεγάλη έμφαση στην εξυπηρέτηση πελατών, ακούγοντας τις ανάγκες τους και προσφέροντας προσωπική προσοχή σε κάθε λεπτομέρεια. Τέλος, η αφοσίωσή μου στη δουλειά μου και η συνεχής προσπάθεια να βελτιώνομαι, είναι στοιχεία που με βοηθούν να κρατώ τους πελάτες μου ευχαριστημένους και να δημιουργώ μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης μαζί τους.

2. Δημήτρης: Το TOP100 of Greece είναι διεθνές έργο  το οποίο δημιουργείται  με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική  καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;

 Κος Μυλωνακάκης  : Ασφαλώς! Η διατήρηση ενός τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί συνεχή προσπάθεια, αφοσίωση και σκληρή καθημερινή δουλειά. Είναι σημαντικό να είμαι ενημερωμένος για τις νέες τεχνικές και τα καλύτερα υλικά που κυκλοφορούν στην αγορά, ώστε να μπορώ να παρέχω πάντα το καλύτερο στους πελάτες μου. Η προσοχή στη λεπτομέρεια και η αδιάκοπη προσπάθεια για βελτίωση είναι τα κλειδιά της επιτυχίας. Επίσης, η διατήρηση άριστων σχέσεων με τους πελάτες και η παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών συμβάλλουν σημαντικά στη δημιουργία και διατήρηση μιας ισχυρής φήμης στον κλάδο.

3. Δημήτρης: Από ότι βλέπω λάβατε τελική βαθμολογία 8.9 στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ισότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;

 Κος Μυλωνακάκης  : Για να κρατήσω τους πελάτες μου ευχαριστημένους και να λάβω τόσο καλές κριτικές στους Χάρτες Google και στο Facebook, ακολουθώ μερικές βασικές αρχές. Πρώτον, δίνω προτεραιότητα στην ποιότητα των υπηρεσιών μου. Χρησιμοποιώ τα καλύτερα υλικά και εφαρμόζω προσεγμένες τεχνικές επιδιόρθωσης. Δεύτερον, εξασφαλίζω ότι οι πελάτες μου λαμβάνουν άριστη εξυπηρέτηση. Ακούω προσεκτικά τις ανάγκες τους, είμαι ευγενικός και διαθέσιμος για οποιαδήποτε απορία ή πρόβλημα προκύψει. Τρίτον, είμαι συνεπής και γρήγορος στους χρόνους παράδοσης, κάτι που εκτιμάται ιδιαίτερα. Τέλος, η ειλικρίνεια και η διαφάνεια στις συναλλαγές μου συμβάλλουν στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και στη διατήρηση μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες μου.

4. Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;

 Κος Μυλωνακάκης  : Η τρέχουσα θέση μου στην αγορά κερδίθηκε μέσα από πολλά χρόνια σκληρής δουλειάς, αφοσίωσης και προσαρμογής στις ανάγκες των πελατών μου. Από την αρχή, έθεσα ως στόχο να παρέχω υψηλής ποιότητας υπηρεσίες επιδιόρθωσης παπουτσιών, χρησιμοποιώντας τα καλύτερα υλικά και τεχνικές. Επίσης, έδωσα μεγάλη έμφαση στην εξυπηρέτηση πελατών, φροντίζοντας να κατανοώ και να ικανοποιώ τις ανάγκες τους με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Μέσω της συνέπειας και της αξιοπιστίας, κατάφερα να δημιουργήσω μια ισχυρή βάση πιστών πελατών που με στηρίζουν και με συστήνουν σε νέους πελάτες. Οι θετικές κριτικές και η φήμη που απέκτησα οδήγησαν τελικά στη διάκριση από το Top100 της Ελλάδας, αναγνωρίζοντας τις προσπάθειές μου και την αφοσίωσή μου στην παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών.

 

5. Δημήτρης:  Top 100 της Ελλάδας βασίζεται στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;

 Κος Μυλωνακάκης  : Η διατήρηση της παρακίνησης και της συγκέντρωσής μου βασίζεται σε μερικούς βασικούς παράγοντες. Πρώτα απ' όλα, η αγάπη μου για τη δουλειά μου και η ικανοποίηση που νιώθω όταν βλέπω τους πελάτες μου ευχαριστημένους είναι η κύρια πηγή της παρακίνησής μου. Κάθε φορά που ολοκληρώνω μια επιδιόρθωση και βλέπω την ευγνωμοσύνη στα πρόσωπα των πελατών μου, αντλώ δύναμη και ενέργεια για να συνεχίσω με την ίδια αφοσίωση.

Επίσης, θέτω συνεχώς νέους στόχους και προκλήσεις για τον εαυτό μου. Προσπαθώ να βελτιώνομαι καθημερινά, μαθαίνοντας νέες τεχνικές και παρακολουθώντας τις τάσεις της αγοράς. Η επένδυση στον εξοπλισμό και στα υλικά, καθώς και η εκπαίδευση και ανάπτυξη των δεξιοτήτων μου, με βοηθούν να παραμένω ανταγωνιστικός και να παρέχω τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες.

Η ανατροφοδότηση από τους πελάτες μου είναι επίσης πολύ σημαντική. Ακούω προσεκτικά τα σχόλιά τους και προσαρμόζομαι ανάλογα, βελτιώνοντας συνεχώς τις υπηρεσίες μου. Τέλος, η υποστήριξη και η εμπιστοσύνη που λαμβάνω από την οικογένεια και τους φίλους μου, καθώς και το πάθος μου για την τελειότητα, με βοηθούν να παραμένω παρακινημένος και συγκεντρωμένος σε κάθε βήμα της διαδρομής μου.

6. Δημήτρης:  Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2023 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
     
   Κος Μυλωνακάκης  : Είμαι εξαιρετικά ευχαριστημένος και τιμημένος που βρίσκομαι στη λίστα TOP 100 της Ελλάδας. Αυτή η διάκριση είναι μια μεγάλη αναγνώριση των προσπαθειών και της αφοσίωσής μου όλα αυτά τα χρόνια. Είναι ένα επίτευγμα που δεν θα ήταν δυνατό χωρίς την υποστήριξη και την εμπιστοσύνη των πελατών μου. Σε όλους τους πελάτες μου, θα ήθελα να πω ένα μεγάλο ευχαριστώ. Η υποστήριξή σας και η εκτίμησή σας είναι η κινητήριος δύναμη πίσω από κάθε επιτυχία μου. Η εμπιστοσύνη που δείχνετε στις υπηρεσίες μου είναι ανεκτίμητη και δεσμεύομαι να συνεχίσω να παρέχω την ίδια υψηλή ποιότητα και εξυπηρέτηση που σας έκανε να με επιλέξετε. Είμαι ευγνώμων για την ευκαιρία να σας εξυπηρετώ και ανυπομονώ να συνεχίσω να βελτιώνομαι και να εξελίσσομαι για να ικανοποιώ τις ανάγκες σας. Σας ευχαριστώ από καρδιάς!