4.8 - googleMaps
154 ακροαματικότητα - googleMaps
632 00 Νέα Μουδανιά
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
ΚΡΕΟΠΩΛΕΙΟ ΠΑΛΙΟΥΡΑΣ
Δημήτριος Γκομούζας: Καλησπέρα σας. Καταρχάς, συγχαρητήρια για τη διάκριση του κρεοπωλείου σας στα 100 κορυφαία της Ελλάδας για το 2023. Πώς αισθάνεστε γι' αυτό το επίτευγμα;
Κρεοπωλείο Παλιούρας: Ευχαριστούμε πολύ. Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι και περήφανοι για αυτή τη διάκριση. Είναι μια επιβράβευση των προσπαθειών μας και της ποιότητας που προσφέρουμε στους πελάτες μας.
ΔΓ: Τι πιστεύετε ότι συνέβαλε περισσότερο στη θετική αξιολόγηση που λάβατε;
ΚΠ: Πιστεύω ότι το μυστικό είναι να αγαπάς αυτό που κάνεις και να έχεις πάντα καλή ποιότητα στα προϊόντα σου. Η καθαριότητα και η προσοχή στη λεπτομέρεια είναι επίσης πολύ σημαντικά στοιχεία. Επιπλέον, η ειλικρίνεια και η συνέπεια προς τους πελάτες μας παίζουν καθοριστικό ρόλο.
ΔΓ: Πώς καταφέρνετε να διατηρείτε τόσο υψηλό επίπεδο υπηρεσιών καθημερινά;
ΚΠ: Απαιτείται πολλή προσπάθεια και συνεχής βελτίωση. Προσπαθούμε πάντα να εξυπηρετούμε τους πελάτες μας όσο το δυνατόν καλύτερα, να τους ενημερώνουμε και να τους μαθαίνουμε νέα πράγματα για τα προϊόντα μας. Είναι μια αέναη διαδικασία μάθησης και εξέλιξης.
ΔΓ: Ποιο είναι το κλειδί για να κρατάτε τους πελάτες σας ικανοποιημένους και πιστούς;
ΚΠ: Το κλειδί είναι η συνεχής προσπάθεια για το καλύτερο και η προσαρμογή στις ανάγκες του πελάτη. Πάντα προσπαθούμε να εξυπηρετήσουμε όσο το δυνατόν καλύτερα και να προσφέρουμε πληροφορίες και συμβουλές που βοηθούν τους πελάτες μας να κάνουν τις καλύτερες επιλογές.
ΔΓ: Πώς ξεκινήσατε και ποια ήταν η πορεία σας μέχρι σήμερα;
ΚΠ: Ξεκινήσαμε με πολλή δουλειά και κόπο. Από την αρχή δώσαμε έμφαση στην ποιότητα και την εξυπηρέτηση. Με την πάροδο του χρόνου, αναπτύξαμε μια σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες μας και συνεχίζουμε να μαθαίνουμε και να εξελισσόμαστε.
ΔΓ: Τι σας παρακινεί να συνεχίζετε με τον ίδιο ζήλο;
ΚΠ: Η αγάπη για τη δουλειά μας και η ικανοποίηση που νιώθουμε όταν βλέπουμε τους πελάτες μας ευχαριστημένους. Είναι ένα κίνητρο που μας βοηθά να παραμένουμε συγκεντρωμένοι και παρακινημένοι.
ΔΓ: Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας αλλά και σε όσους σκέφτονται να γίνουν μελλοντικοί σας πελάτες;
ΚΠ: Θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους τους πελάτες μας για την εμπιστοσύνη και την υποστήριξή τους όλα αυτά τα χρόνια. Είμαστε εδώ για να προσφέρουμε το καλύτερο και πάντα θέλουμε να ακούμε τα σχόλιά τους, θετικά ή αρνητικά, ώστε να γινόμαστε καλύτεροι. Στους μελλοντικούς πελάτες μας θα ήθελα να πω ότι μπορούν να μας εμπιστευτούν για την ποιότητα και την εξυπηρέτηση που προσφέρουμε.
ΔΓ: Ευχαριστούμε πολύ για τον χρόνο σας και συγχαρητήρια και πάλι για τη διάκριση. Καλή συνέχεια και επιτυχία σε ό,τι κάνετε.
ΚΠ: Ευχαριστώ πολύ. Να είστε καλά.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10