4.9 - googleMaps
253 ακροαματικότητα - googleMaps
551 34 Καλαμαριά
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
KREOPOLEIO ALEXOPOULOS APO TO 1923
- Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;
Κος Αλεξόπουλος: Το βασικό μυστικό είναι η διαχρονικότητα της υψηλής ποιότητας.
- Δημήτρης: Το TOP100 ofGreece είναι διεθνές έργο το οποίο δημιουργείται με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;
Κος Αλεξόπουλος: Ακριβώς, χρειάζεται καθημερινή προσπάθεια και διαρκής εξέλιξη.
- Δημήτρης: Από ότι βλέπω λάβατε τελική βαθμολογία 9.8 στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ισότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;
Κος Αλεξόπουλος: Οι πελάτες μας μένουν ικανοποιημένοι θεωρώ από τις διαρκείς προτάσεις που προσφέρουμε αλλά φυσικά και από την ποιότητα που παρέχουμε τόσα χρόνια.
- Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;
Κος Αλεξόπουλος: Στοχεύουμε στον κάθε πελάτη ξεχωριστά ώστε να φύγει από το κατάστημά μας απόλυτα ικανοποιημένος.
- Δημήτρης: Top 100 της Ελλάδας βασίζεται στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;
Κος Αλεξόπουλος: Είμαστε ένα κατάστημα τεσσάρων γενεών και στόχος μας είναι να έχουμε καθημερινά την καλύτερη ποιότητα.
- Δημήτρης: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2022 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
Κος Αλεξόπουλος: Ευχαριστούμε όλους τους πελάτες μας όλα αυτά τα χρόνια. Εγγυούμαστε να συνεχίσουμε να προσφέρουμε το καλύτερο και πως θα συνεχίσουμε να είμαστε ένας διαχρονικός προορισμός με αρκετές προτάσεις για τα τραπέζια των πελατών μας.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10