Vactive.gr

1.       Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;

Κα Χοχλάκη: Για μας το εμπόριο είναι hobby. Η καθημερινότητα στα καταστήματα μας, στην δουλειά μας είναι για εμάς ευχαρίστηση. Από την αρχή, κύριος στόχος μας ήταν να δημιουργήσουμε μια επιχείρηση που να απευθύνεται στον μέσο καταναλωτή. Σε ένα καταναλωτή ο οποίος τα τελευταία χρόνια έχει υποστεί μεγάλη ψυχολογική και οικονομική αφαίμαξη και για αυτό τον λόγο έχει ανάγκη όχι μόνο τις καλές τιμές και την ποιότητα των προϊόντων αλλά το κυριότερο  που χρειάζεται είναι ένας ευγενικός λόγος, η διάθεση για εξυπηρέτηση, το χαμόγελο που τόσο λείπει από την σκληρή καθημερινότητα όλων. Αυτά λοιπόν τα παραπάνω μαζί με την πολύ προσεκτική επιλογή των προϊόντων μας αλλά και τις υψηλού επιπέδου υπηρεσίες μας δημιούργησαν την πολύ καλή μας φήμη στον κλάδο.

2.       Δημήτρης: Το TOP100 of Greece είναι διεθνές έργο  το οποίο δημιουργείτε με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική  καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;

Κα Χοχλάκη: Πράγματι η διατήρηση υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολύ σκληρή και ποιοτική καθημερινή δουλειά. Δεν είναι όμως μόνο τα παραπάνω. Το υψηλό επίπεδο της οργάνωσής μας, η χρήση στο μέγιστο βαθμό της σύγχρονης τεχνολογίας, η προνοητικότητά μας για τυχόν προβλήματα που μπορεί να υπάρξουν, η ταχύτητα στην διεκπεραίωση των καθημερινών εργασιών, αλλά και η επιμονή και υπομονή μας, επιτυγχάνουν την διατήρηση του υψηλού επιπέδου εργασιών μας.

3.       Δημήτρης: Από ότι βλέπω λάβατε τελική βαθμολογία 8.6 στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ιστότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;

Κα Χοχλάκη: Το μότο μας είναι  "πριν τον πελάτη για τον πελάτη". Καθημερινός μας στόχος είναι η ικανοποίηση του πελάτη μας και η όσο το δυνατό καλύτερη απόλαυση της εμπειρίας του στα καταστήματα μας.

4.       Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;

Κα Χοχλάκη: Ο ξεκάθαρος προσανατολισμός μας σαν επιχείρηση είναι η εξυπηρέτηση και η ικανοποίηση των πελατών μας.

5.       Δημήτρης: Top 100 της Ελλάδας βασίζετε στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;

Κα Χοχλάκη: Το μεράκι που έχουμε για την δουλειά, μας δίνει συνεχώς ώθηση και μας παρακινεί για το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα στην καθημερινότητά μας. Η αυτοκυριαρχία μας, η ψυχραιμία, η ιεράρχηση των καθημερινών προτεραιοτήτων, η ικανότητα μας να διαχειριζόμαστε πολλές ταυτόχρονες εργασίες, επιφέρουν το παραπάνω πολύ καλό αποτέλεσμα για την επιχείρηση μας.

6.       Δημήτρης: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2021 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;

Κα Χοχλάκη: Σίγουρα είμαστε ευχαριστημένοι γι αυτή τη διάκριση και αυτό οφείλεται στη στήριξη του κόσμου που μας έχει επιλέξει. Εμείς θα είμαστε πάντα εδώ με στόχο πάντα τη συνεχή βελτίωση και επίτευξη του καλύτερου δυνατού αποτελέσματος.