5 - googleMaps
83 ακροαματικότητα - googleMaps
134 51 Καματερό
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Little Linguists Language Centre - Κέντρο Ξένων Γλωσσών Μαρίας Ντογραματζή
1. Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;
Κος Κουλούρης: Η συστηματική, προσωπική δουλειά μας, η αγάπη μας και το μεράκι για τη διδασκαλία της γλώσσας, καθώς και το υψηλό επίπεδο κατάρτισης καθενός που διδάσκει στο φροντιστήριό μας.
2. Δημήτρης: Το TOP100 of Greece είναι διεθνές έργο το οποίο δημιουργείται με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;
Κος Κουλούρης: Επενδύουμε προσωπικό χρόνο και προσπάθεια για τη διαρκή βελτίωση της δουλειάς μας. Δεν μένουμε μόνο σε αυτό που έχουμε πετύχει, ονειρευόμαστε διαρκώς και υλοποιούμε το επόμενο βήμα που θα μας επιτρέψει να προσφέρουμε αληθινά υψηλής ποιότητας εκπαίδευση στους μαθητές μας.
3. Δημήτρης: Από ότι βλέπω λάβατε τελική βαθμολογία 8.8 στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ιστότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;
Κος Κουλούρης: Απόλυτη προτεραιότητά μας είναι να δώσουμε τα καλύτερα εφόδια στους μαθητές μας. Δεν υποχωρούμε από τις αρχές μας και τα υψηλά στάνταρ που θέτουμε εμείς οι ίδιοι. Είναι ένα από τα πράγματα που εκτιμούν ιδιαίτερα οι οικογένειες που εμπιστεύονται σε μας τη γλωσσική εκπαίδευση των παιδιών τους.
4. Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;
Κος Κουλούρης: Με σκληρή προσωπική δουλειά, πάθος για αυτό που κάνουμε, διαρκή επένδυση σε ποιοτικές υπηρεσίες διδασκαλίας της ξένης γλώσσας και σε κατάλληλες εκπαιδευτικές υποδομές, όπως το κτήριό μας, το οποίο έχουμε σχεδιάσει και κατασκευάσει ειδικά για να φιλοξενεί και να ενισχύει τη μαθησιακή εμπειρία των παιδιών.
5. Δημήτρης: Top 100 της Ελλάδας βασίζετε στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;
Κος Κουλούρης: Όλα αυτά είναι αποτέλεσμα πάνω από όλα ενός πράγματος: Αγαπάμε τη δουλειά μας, αγαπάμε αυτό που προσφέρουμε στους μαθητές μας, και απολαμβάνουμε τη χαρά των αποτελεσμάτων της προσπάθειάς μας, μαζί με τα παιδιά και τους γονείς που μας εμπιστεύονται.
6. Δημήτρης: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2021 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
Κος Κουλούρης: Ευχαριστούμε πολύ για την στήριξη τους όλα αυτά τα χρόνια και δεσμευόμαστε να γίνουμε ακόμα καλύτεροι.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10