5 - googleMaps
75 ακροαματικότητα - googleMaps
501 31 Κοζάνη
17:30-19:30
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
ΛΟΓΙΣΤΙΚΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΣΙΑΜΠΑΛΙΑΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ
- Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;
Κος Σιαμπαλιάς: Το «μυστικό» είναι διττό: Γνώση και εμπειρία. Η συνεχής επιμόρφωση και η προσαρμογή στις σύγχρονες εξελίξεις μάς ενδυναμώνει προς όφελος των πελατών,υπό το πρίσμα μιας ανθρώπινης και ειλικρινούς προσέγγισης. Συγχρόνως, η μακρόχρονη εμπειρία επιτρέπει να καλύπτουμε ένα ευρύ φάσμα λογιστικών και φοροτεχνικών υπηρεσιών, λειτουργώντας πάντα με υπευθυνότητα, συνέπεια και αποτελεσματικότητα.
- Δημήτρης: Το TOP100 ofGreece είναι διεθνές έργο το οποίο δημιουργείται με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;
Κος Σιαμπαλιάς: Φυσικά, η εργατικότητα είναι ένα ακόμη συστατικό που έρχεται να προστεθεί στη γνώση και την εμπειρία για τη διατήρηση υψηλού και ποιοτικού επιπέδου υπηρεσιών.
- Δημήτρης: Από ότι βλέπω λάβατε τελική βαθμολογία 8.7 στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ισότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;
Κος Σιαμπαλιάς: Η απόσπαση καλής κριτικής είναι μείζονος σημασίας καθώς φανερώνει την ποιότητα των υπηρεσιών μας. Ωστόσο, δεν είναι αυτοσκοπός. Απλώς αποτελεί το εφαλτήριο για συνεχή βελτίωση με κύριο στόχο να παραμένουν οι πελάτες μας ευχαριστημένοι.
- Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;
Κος Σιαμπαλιάς: Η καλή κριτική φέρει μαζί της προσπάθειες πολλών ετών για την επίτευξη ενός υψηλού επιπέδου παροχής υπηρεσιών. Με τη σειρά τους οι πελάτες έχουν απαιτητικά κριτήρια και μπορούν να ξεχωρίσουν την ποιοτική υπηρεσία και να την προσυπογράψουν.
- Δημήτρης: Top 100 της Ελλάδας βασίζεται στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;
Κος Σιαμπαλιάς: Κατ’ αρχήν κάνω κάτι το οποίο αγαπώ πολύ. Έπειτα, κάθε πελάτης είναι μοναδικός και κάθε περίπτωση αποτελεί μια νέα πρόκληση για εμάς. Το γεγονός αυτό αντικατοπτρίζει την προσήλωσή μας στη βελτιστοποίηση της εμπειρίας των πελατών μας. Τέλος, η αναγνώριση των πελατών αποτελεί την κινητήριο δύναμη να συνεχίζουμε.
- Δημήτρης: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2022 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
Κος Σιαμπαλιάς: Η διάκριση αυτή, που ήρθε στον απόηχο μιας απαιτητικής περιόδου, αποτελεί το επιστέγασμα μιας πολύχρονης προσπάθειας. Γι’ αυτό τους ευχαριστούμε πολύ για τη στήριξη και την εμπιστοσύνη τους. Και υποσχόμαστε ότι θα παραμείνουμε πιστοί στη δέσμευσή μας, να κάνουμε ό, τι καλύτερο και στο μέλλον.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10