5 - googleMaps
191 ακροαματικότητα - googleMaps
544 54 Θεσσαλονίκη
18:00-21:00
18:00-21:00
18:00-21:00
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Lure Me
- Κωνσταντίνος: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;
Κα Ελένη: Το μυστικό μας είναι πως δεν φερόμαστε στον πελάτη σαν ένα απρόσωπο e-shop , επιλέγουμε πολύ προσεκτικά τα προϊόντα μας . Θέλουμε η ποιότητα τους να είναι ανώτερη της τιμής τους.
- Κωνσταντίνος: Το TOP100 ofGreece είναι διεθνές έργο το οποίο δημιουργείτε με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;
Κα Ελένη: Προφανώς και μεράκι πάνω από όλα.
- Κωνσταντίνος: Από ότι βλέπω λάβατε τελική βαθμολογία 8.7 στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ισότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;
Κα Ελένη: Δημιουργούμε με τον πελάτη μας προσωπική σχέση, ότι ποσό και να είναι η κάθε παραγγελία, φροντίζουμε να υπάρχει για όλους μια δόση πολυτέλειας. Επίσης, τα πακέτα μας περιέχουν πάντα το στοιχείο της έκπληξης, όπως εννοείται θα τους καλέσουμε πάντα αφού παραλάβουν για να μας πουν αν μείνανε ικανοποιημένοι.
- Κωνσταντίνος: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;
Κα Ελένη: Προσπαθούμε καθημερινά να κάνουμε τους πελάτες μας ευχαριστημένους. Είμαστε αποκλειστικοί αντιπρόσωποι στην Ελλάδα κάποιων εταιρειών.
- Κωνσταντίνος: Top 100 της Ελλάδας βασίζετε στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;
Κα Ελένη: Νομίζω είναι και θέμα χαρακτήρα, γνωρίζουμε πολύ καλά πως σε μια γυναικά της αρέσουν οι εκπλήξεις και για αυτό το λόγο κάνουμε συνεχώς δώρα στις παραγγελίες.
- Κωνσταντίνος: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2022 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
Κα Ελένη: Να είναι πάντα ο εαυτός τους , αυτό θα έλεγα.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10