5 - googleMaps
102 ακροαματικότητα - googleMaps
421 00 Τρίκαλα
18:00-21:00
18:00-21:00
18:00-21:00
18:00-21:00
18:00-21:00
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Taxprofessionals - Βασίλης Π. Τεντολούρης & Συνεργάτες
- Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;
Κος. Τεντολούρης: Το καλύτερο μυστικό πιστεύω είναι η τάχιστη και καλή εξυπηρέτηση του πελάτη και πάνω απ’όλα οι σωστοί τρόποι συμπεριφοράς.
- Δημήτρης: Το TOP100 ofGreece είναι διεθνές έργο το οποίο δημιουργείτε με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;
Κος Τεντολούρης: Ακριβώς, προσπαθούμε καθημερινά να καλύπτουμε ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών. Η καινοτομία που εφαρμόζουμε είναι η ενασχόληση μας με τα αναπτυξιακά προγράμματα. Με αυτό τον τρόπο μπορέσαμε να βοηθήσουμε αρκετές επιχειρήσεις.
- Δημήτρης: Από ότι βλέπω λάβατε τελική βαθμολογία 8.7 στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ισότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;
Κος. Τεντολούρης: Οι γνώσεις μας και η εμπειρία είναι αυτό που κρατά τους πελάτες μας ικανοποιημένους. Το γραφείο μας είναι από το 1981, πλέον είμαστε η 2η γενιά , άρα μιλάμε για μια πολύ μεγάλη τεχνογνωσία και ένα ευρύ φάσμα επιτυχιών.
- Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;
Κος. Τεντολούρης Βασικός μας στόχος είναι να κτίζουμε με όλους τους πελάτες μια σχέση εμπιστοσύνης και να υπάρχει μια συνεχής επικοινωνία, όπου ο κάθε πελάτης ξεχωριστά να είναι πάντα ενήμερος μέσω email και sms.
- Δημήτρης: Top 100 της Ελλάδας βασίζετε στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;
Κος. Τεντολούρης: Καταρχάς με εξιτάρει άπειρα η δουλειά μου. Επίσης, έχω πολύ μεγάλες φιλοδοξίες, επεκτεινόμαστε συνεχώς, δουλεύουμε αρκετά δια ζώσης αλλά και εξ’ αποστάσεως. Γενικότερα προσπαθούμε να είμαστε πάντα μέσα σε όλες τις καινοτομίες και να τις εφαρμόζουμε ορθά.
- Δημήτρης: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2021 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
Κος. Τεντολούρης: Θα ήθελα να πω ότι πάντα είμαστε και θα είμαστε στη διάθεσή των πελατών για την καλύτερη και αμεσότερη εξυπηρέτηση τους. Η εμπιστοσύνη τους μας δίνει καθημερινά κίνητρο.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10