TOP100 of Greece: Πείτε μου, παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε τόσο καλή φήμη στον κλάδο σας;

Το μυστικό μας δεν είναι ένα, αλλά ένας συνδυασμός αξιών που μας ακολουθούν από το 1981, όταν ο πατέρας μου ξεκίνησε την εταιρεία. Η φήμη μας βασίζεται στην ακεραιότητα, στην απόλυτη δέσμευση για ποιότητα και στη διαρκή μας προσπάθεια να είμαστε δίπλα στον πελάτη με πραγματική φροντίδα, όχι απλώς με ένα προϊόν. Η εμπιστοσύνη κερδίζεται με σταθερά βήματα, υπευθυνότητα και υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις σύγχρονες ανάγκες ασφαλείας.

TOP100 of Greece: Το TOP100 of Greece είναι ένα διεθνές έργο που δημιουργείται με πολύ λεπτομερή τρόπο – επομένως, το να είστε ανάμεσα στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις του κλάδου σας δεν είναι καθόλου εύκολο. Όπως καταλαβαίνω, η διατήρηση ενός τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί μεγάλη προσπάθεια και ποιοτική δουλειά σε καθημερινή βάση, σωστά;

Ακριβώς. Για εμάς η ποιότητα δεν είναι μια απλή επιλογή, είναι ο μόνος δρόμος. Διατηρούμε συνεχώς υψηλά στάνταρ μέσα από την εκπαίδευση της ομάδας μας, την επένδυση στην έρευνα και ανάπτυξη, και τη συνεργασία με κορυφαίους προμηθευτές παγκόσμιας εμβέλειας. Η καθημερινή προσπάθεια και η συνέπεια είναι αυτά που μας κρατούν σε αυτό το επίπεδο και μας δίνουν το προνόμιο να συγκαταλεγόμαστε στις κορυφαίες εταιρείες της χώρας μας.

TOP100 of Greece: Από τη βαθμολογία που λάβατε στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ιστότοποι κριτικών πελατών – με εξαιρετική βαθμολογία στον κλάδο σας, καταφέρατε να συμπεριληφθείτε στη λίστα του TOP100. Πώς καταφέρατε να διατηρήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους με τις υπηρεσίες σας;

Η ικανοποίηση των πελατών μας είναι ο πυρήνας της στρατηγικής μας. Δεν αντιμετωπίζουμε καμία εγκατάσταση ως «μία ακόμη δουλειά», αλλά ως προσωπική ευθύνη απέναντι στην ασφάλεια και την ηρεμία μιας οικογένειας ή μιας επιχείρησης. Το after sales service μας, η 24ωρη τεχνική υποστήριξη και η προσωπική επικοινωνία είναι οι βασικοί λόγοι που οι πελάτες μας νιώθουν ότι είμαστε δίπλα τους – όχι μόνο την ημέρα της εγκατάστασης, αλλά καθ’ όλη τη διάρκεια της συνεργασίας μας.

TOP100 of Greece: Το TOP100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στη χώρα. Παρακαλώ, πείτε μου πώς κατακτήσατε τη σημερινή σας θέση στην αγορά.

Με επιμονή, όραμα και πίστη στις αξίες μας. Από το 1981 έως σήμερα καταφέραμε να εξελιχθούμε από μια οικογενειακή επιχείρηση σε μια εταιρεία με περισσότερες από 50.000 εγκαταστάσεις και πάνω από 1.200 ενεργούς συνδρομητές. Αυτό που μας ξεχωρίζει είναι ότι προσαρμοζόμαστε στις τεχνολογικές εξελίξεις, χωρίς να ξεχνάμε την ανθρώπινη διάσταση της ασφάλειας. Αυτός ο συνδυασμός μας έφερε στη θέση που είμαστε σήμερα.

TOP100 of Greece: Το TOP100 της Ελλάδας βασίζεται στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Επομένως, η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο ώστε να πετυχαίνετε αυτά τα αποτελέσματα;

Η μεγαλύτερη πηγή παρακίνησης είναι η ίδια η αποστολή μας: να προστατεύουμε ανθρώπους και περιουσίες. Όταν γνωρίζεις ότι η δουλειά σου προσφέρει σιγουριά και γαλήνη σε μια οικογένεια ή εξασφαλίζει τη λειτουργία ενός οργανισμού, τότε η συγκέντρωση και το πάθος έρχονται φυσικά. Παράλληλα, θέτουμε συνεχώς νέους στόχους, επενδύουμε στην καινοτομία και παραμένουμε «πεινασμένοι» για εξέλιξη.

TOP100 of Greece: Πείτε μου, είστε ευχαριστημένοι με την παρουσία σας στη λίστα TOP100 της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;

Φυσικά και είμαστε ευχαριστημένοι – είναι μια τιμή που αντανακλά τη στήριξη και την εμπιστοσύνη των πελατών μας όλα αυτά τα χρόνια. Θέλω να τους ευχαριστήσω από καρδιάς, γιατί χωρίς εκείνους τίποτα από αυτό δεν θα ήταν εφικτό. Υπόσχομαι ότι θα συνεχίσουμε να εξελισσόμαστε, να προσφέρουμε λύσεις αιχμής και να στεκόμαστε δίπλα τους με την ίδια αφοσίωση που μας χαρακτηρίζει από την πρώτη ημέρα.