5 - googleMaps
5 - googleMaps
13 ακροαματικότητα - googleMaps
13 ακροαματικότητα - googleMaps
652 01 Καβάλα
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
SP ICE Kavala
Δημήτριος Γκομούζας: Συγχαρητήρια για τη διάκριση σας στα TOP100 OF GREECE! Πείτε μας, ποιο θεωρείτε ότι είναι το μυστικό για την εξαιρετική φήμη που έχει αποκτήσει η επιχείρησή σας;
SP ICE Kavala: Το βασικό είναι η ποιότητα του πάγου. Παράγουμε έναν πάγο πεντακάθαρο, επειδή πρόκειται για τρόφιμο – και αυτό απαιτεί πολύ αυστηρά στάνταρ. Το δεύτερο είναι η αξιοπιστία. Είμαστε διαθέσιμοι 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, ώστε κανείς να μη μείνει χωρίς προϊόν – ειδικά το καλοκαίρι, που υπάρχει αυξημένη ζήτηση.
Δ.Γ.: Η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί σημαντική προσπάθεια. Ποια είναι η καθημερινή σας φιλοσοφία;
SP ICE Kavala: Η καθημερινότητά μας στηρίζεται στη συνέπεια, την άμεση εξυπηρέτηση και την ανθρώπινη προσέγγιση. Έχουμε μια δυνατή και δεμένη ομάδα και προσπαθούμε συνεχώς να διατηρούμε ανταγωνιστικές τιμές και κορυφαία εξυπηρέτηση. Θέλουμε ο πελάτης να νιώθει σίγουρος για το προϊόν που παραλαμβάνει.
Δ.Γ.: Τι είναι αυτό που ευχαριστεί περισσότερο τους πελάτες σας και τους κρατάει πιστούς;
SP ICE Kavala: Η καθαρότητα, η συνέπεια και η ευγένεια. Ο πάγος μας είναι χωρίς ιούς, χωρίς μούχλα, χωρίς βακτήρια και κατάλοιπα. Είναι απολύτως ασφαλής για κάθε χρήση, είτε πρόκειται για καφέ, ποτό ή τρόφιμα. Αυτό οι πελάτες το καταλαβαίνουν και το εκτιμούν ιδιαίτερα.
Δ.Γ.: Πώς φτάσατε σε αυτή τη διάκριση στα TOP100 OF GREECE;
SP ICE Kavala: Η εμπειρία που είχαμε από προηγούμενη δραστηριότητα στον ίδιο χώρο μάς βοήθησε να διορθώσουμε τα λάθη του παρελθόντος και να βελτιωθούμε. Τώρα λειτουργούμε με τις πιο σύγχρονες μεθόδους παραγωγής και συσκευασίας. Επενδύσαμε σε εξοπλισμό και τεχνογνωσία.
Δ.Γ.: Τι είναι αυτό που σας κρατάει συγκεντρωμένους και παρακινημένους;
SP ICE Kavala: Η αγάπη για αυτό που κάνουμε. Θέλουμε να γινόμαστε συνεχώς καλύτεροι. Έχουμε όραμα να επεκταθούμε, να καλύψουμε νέες περιοχές και να διατηρούμε πάντα κορυφαία ποιότητα. Γνωρίζουμε τη σημασία του προϊόντος μας για τον τελικό καταναλωτή.
Δ.Γ.: Και τέλος, τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας, αλλά και σε όσους δεν σας γνωρίζουν ακόμα;
SP ICE Kavala: Να δοκιμάσουν τον πάγο μας και να καταλάβουν τη διαφορά. Ο σωστός πάγος αναδεικνύει τη γεύση – είτε στον καφέ, είτε στο ποτό. Ο δικός μας πάγος "δεν παίζει με την ποιότητα", είναι καθαρός, πιστοποιημένος και ανθεκτικός. Είμαστε εδώ για να καλύψουμε κάθε ανάγκη, πάντα με υπευθυνότητα και συνέπεια.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10