4.9 - googleMaps
4.9 - googleMaps
5 - facebook
61 ακροαματικότητα - googleMaps
61 ακροαματικότητα - googleMaps
22 ακροαματικότητα - facebook
671 31 Ξάνθη
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
ΑΛΑΤΖΑ ΜΕΧΜΕΤ
Δημήτριος Γκομούζας: Συγχαρητήρια για τη διάκριση σας στο TOP100 OF GREECE! Πώς αισθάνεστε γι’ αυτή την αναγνώριση;
Αλατζά Μεχμέτ: Σας ευχαριστώ πολύ! Είναι μεγάλη μας χαρά και τιμή να λαμβάνουμε μια τέτοια διάκριση, ιδιαίτερα από μια πρωτοβουλία που βασίζεται στις αξιολογήσεις των πελατών μας. Αυτό μας δίνει κίνητρο να συνεχίσουμε την ποιοτική εξυπηρέτηση.
Δ.Γ.: Ποιο είναι το μυστικό της επιτυχίας σας και της καλής σας φήμης στον κλάδο;
Α.Μ.: Πιστεύω ότι το βασικότερο στοιχείο είναι η άριστη ποιότητα των προϊόντων μας και η εξυπηρέτηση. Φροντίζουμε πάντα να παρέχουμε προϊόντα που ικανοποιούν τις ανάγκες των πελατών μας και παράλληλα να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών.
Δ.Γ.: Τι είναι αυτό που εκτιμούν περισσότερο οι πελάτες σας και τους κρατάει ικανοποιημένους;
Α.Μ.: Η άμεση εξυπηρέτηση και η προσωπική βοήθεια που τους παρέχουμε. Δεν είναι απλά μια αγορά – τους καθοδηγούμε, τους δίνουμε πληροφορίες και συμβουλές για το πώς να χρησιμοποιήσουν τα προϊόντα μας, είτε πρόκειται για πλεκτά, είτε για αξεσουάρ.
Δ.Γ.: Η διατήρηση ενός τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί σίγουρα καθημερινή προσπάθεια. Τι σας κρατάει συγκεντρωμένο και παρακινημένο;
Α.Μ.: Υπομονή και επιμονή. Κάθε μέρα προσπαθούμε να βελτιωνόμαστε και να παρέχουμε ό,τι καλύτερο στους πελάτες μας. Δεν υπάρχει μυστική συνταγή – απλά συνεχής αφοσίωση στη δουλειά μας.
Δ.Γ.: Πώς καταφέρατε να φτάσετε σε αυτή τη θέση της διάκρισης;
Α.Μ.: Με πολλή δουλειά και συνέπεια. Από την πρώτη μέρα θέσαμε ως στόχο να παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας και εξαιρετική εξυπηρέτηση. Όλα αυτά τα χρόνια η εμπιστοσύνη των πελατών μας επιβεβαιώνει ότι βρισκόμαστε στον σωστό δρόμο.
Δ.Γ.: Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας αλλά και στους μελλοντικούς πελάτες που θα σας γνωρίσουν μέσα από αυτή τη διάκριση;
Α.Μ.: Συνεχίζουμε δυναμικά, γιατί το πλέξιμο είναι ψυχοθεραπεία! Θέλουμε να προσφέρουμε τα καλύτερα προϊόντα και τη γνώση μας σε όλους όσους αγαπούν τη δημιουργικότητα και τις χειροποίητες κατασκευές. Ευχαριστούμε θερμά τους πελάτες μας για την υποστήριξη και την εμπιστοσύνη τους.
Δ.Γ.: Σας ευχαριστούμε πολύ για τον χρόνο σας και συγχαρητήρια και πάλι για τη διάκριση!
Α.Μ.: Εγώ σας ευχαριστώ! Είναι πραγματικά τιμή μας. Καλή συνέχεια!
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10