Είδη Υγιεινής Πλακάκια Ζαφειρόπουλος

Δημήτριος Γκομούζας: Συγχαρητήρια για τη διάκρισή σας στα TOP100 OF GREECE! Μπορείτε να μας αποκαλύψετε ποιο είναι το μυστικό για τη θετική φήμη που έχετε στον κλάδο σας;

Είδη Υγιεινής Πλακάκια Ζαφειρόπουλος: Ευχαριστώ πολύ! Το μυστικό μας είναι ένας συνδυασμός ποιοτικών προϊόντων και καλών τιμών. Πιστεύουμε πως η ποιότητα δεν πρέπει να συμβιβάζεται, αλλά να συνδυάζεται με ανταγωνιστικές τιμές, ώστε ο πελάτης να νιώθει ότι η αξία που λαμβάνει αντιστοιχεί στο ποσό που δίνει.

Δ.Γ.: Η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί καθημερινή δουλειά και προσπάθεια. Πώς καταφέρνετε να διατηρείτε αυτή την ποιότητα;

Ζ.: Είναι αλήθεια ότι απαιτείται πολύ προσπάθεια. Καθημερινά φροντίζουμε να δουλεύουμε με συνέπεια, δίνοντας βάση όχι μόνο στην πώληση, αλλά και στο σέρβις μετά την αγορά. Διαθέτουμε συνεργείο που φροντίζει να εξυπηρετεί οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει, ώστε να μην αφήνουμε τον πελάτη μόνο του μετά την πώληση. Αυτή η συνεχής υποστήριξη κάνει τη διαφορά.

Δ.Γ.: Τι είναι αυτό που πιστεύετε ότι ικανοποιεί περισσότερο τους πελάτες σας;

Ζ.: Είναι σίγουρα η διαθεσιμότητα και το σέρβις που παρέχουμε. Δεν σταματάμε απλώς στην πώληση. Είμαστε εδώ για τους πελάτες μας, είτε πρόκειται για εγκαταστάσεις είτε για υποστήριξη σε τυχόν προβλήματα. Αυτό το επίπεδο εξυπηρέτησης εκτιμάται ιδιαίτερα και μας διακρίνει.

Δ.Γ.: Ποιο είναι το κίνητρο που σας κρατά συγκεντρωμένους και προσηλωμένους στους στόχους σας;

Ζ.: Αγαπάμε αυτό που κάνουμε. Όταν αγαπάς τη δουλειά σου, δεν το βλέπεις ως κόπο. Είμαστε στον κλάδο εδώ και 20 χρόνια, και κάθε μέρα μας δίνει την ευκαιρία να εξελιχθούμε. Αυτή η εμπειρία μας δίνει την ώθηση να συνεχίζουμε.

Δ.Γ.: Πώς φτάσατε στη θέση αυτής της διάκρισης;

Ζ.: Με ειλικρίνεια προς τον πελάτη. Πιστεύουμε ότι η εμπιστοσύνη χτίζεται όταν είσαι ξεκάθαρος. Πάντα λέμε την αλήθεια για τα προϊόντα μας και ποτέ δεν προσπαθούμε να παραπλανήσουμε. Η ειλικρίνεια είναι η βάση κάθε σχέσης, και αυτό μας έχει φέρει εδώ.

Δ.Γ.: Τι μήνυμα θα θέλατε να στείλετε στους πελάτες σας, παλιούς και νέους;

Ζ.: Να είναι πάντα καλά και να ξέρουν ότι εκτιμούμε την εμπιστοσύνη τους. Όλα τα υπόλοιπα έρχονται από την καλή συνεργασία. Αυτό που θέλουμε είναι να τους εξυπηρετούμε πάντα με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Δ.Γ.: Σας ευχαριστώ για την συνέντευξη και πάλι συγχαρητήρια για τη διάκρισή σας στα TOP100 OF GREECE.

Ζ.: Σας ευχαριστώ πολύ για την τιμή που μας κάνετε. Ευχόμαστε σε όλους καλές γιορτές και επιτυχίες!