5 - googleMaps
30 ακροαματικότητα - googleMaps
731 00 Kato Darațo
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
MINI MARKET "THE KALLISTON"
Δημήτριος Γκομούζας (TOP100 OF GREECE): Καλημέρα σας και συγχαρητήρια για τη διάκρισή σας στα βραβεία TOP100 OF GREECE! Ποιο είναι το μυστικό για τη δημιουργία μιας τόσο καλής φήμης στον κλάδο σας;
MINI MARKET „THE KALLISTON”: Σας ευχαριστώ πολύ! Νομίζω πως το μυστικό μας είναι η καλή εξυπηρέτηση και η δημιουργία ενός φιλικού περιβάλλοντος για τους πελάτες μας. Θέλουμε να νιώθουν ευπρόσδεκτοι και να βρίσκουν αυτό που ψάχνουν με ευκολία.
Δημήτριος Γκομούζας: Βλέπω ότι προσφέρετε πολλές επιλογές και προϊόντα που εξυπηρετούν διαφορετικές ανάγκες. Τι σας ξεχωρίζει από τους υπόλοιπους στην περιοχή σας;
MINI MARKET „THE KALLISTON”: Σίγουρα η ποικιλία μας! Προσφέρουμε τα πάντα, από τρόφιμα και ποτά μέχρι προϊόντα από κάβα, κάτι που μας επιτρέπει να καλύπτουμε τις ανάγκες των πελατών μας σε διάφορες κατηγορίες.
Δημήτριος Γκομούζας: Η διατήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης απαιτεί προσπάθεια. Ποιο είναι το χαρακτηριστικό που ευχαριστεί περισσότερο τους πελάτες σας;
MINI MARKET „THE KALLISTON”: Σίγουρα το χαμόγελο και η αμεσότητα με την οποία τους εξυπηρετούμε. Είναι σημαντικό να νιώθουν ότι εκτιμούμε την παρουσία τους στο κατάστημά μας και ότι προσπαθούμε να κάνουμε την εμπειρία τους όσο το δυνατόν καλύτερη.
Δημήτριος Γκομούζας: Πώς φτάσατε σε αυτή τη θέση διάκρισης; Πείτε μας λίγα λόγια για την ιστορία σας.
MINI MARKET „THE KALLISTON”: Ξεκινήσαμε εδώ και αρκετά χρόνια, έχοντας ήδη εμπειρία στον τουρισμό. Το ένα μας κατάστημα λειτουργεί εδώ και 11 χρόνια, ενώ το άλλο άνοιξε πριν από 5 χρόνια. Το να προσφέρουμε καλή εξυπηρέτηση είναι κάτι που αγαπάμε και που διατηρούμε με συνέπεια, γι' αυτό αποφασίσαμε να επεκταθούμε και σε δεύτερο κατάστημα.
Δημήτριος Γκομούζας: Τι σας βοηθά να παραμένετε συγκεντρωμένοι και αφοσιωμένοι σε αυτή την ποιοτική εξυπηρέτηση;
MINI MARKET „THE KALLISTON”: Η αγάπη μας για αυτό που κάνουμε και η καθημερινή επαφή με τον κόσμο. Είμαστε παρόντες στο κατάστημα και έτσι οι πελάτες ξέρουν ότι θα εξυπηρετηθούν από τον ίδιο τον ιδιοκτήτη, κάτι που θεωρούμε πολύ σημαντικό.
Δημήτριος Γκομούζας: Τέλος, τι θα θέλατε να πείτε στους ήδη πελάτες σας αλλά και στους μελλοντικούς;
MINI MARKET „THE KALLISTON”: Θέλουμε να τους ευχαριστήσουμε για την υποστήριξή τους. Είναι πραγματικά χαρά μας που μπαίνουν στο κατάστημα και μας στηρίζουν. Θα χαρούμε πολύ να συνεχίσουμε να τους εξυπηρετούμε και να καλωσορίσουμε και νέους πελάτες!
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10