Ερώτηση 1: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;

Δεν υπάρχουν μυστικά για να γίνει κάποιος καλός επαγγελματίας και να
αναγνωριστεί η δουλειά του. Γενικά δεν πιστεύω ούτε σε κρυμμένα μυστικά ούτε
απόλυτα στην τύχη. Χρειάζεται και τύχη, αλλά λειτουργεί επικουρικά και όχι
απολυταρχικά. Η τύχη είναι απολυτή κυρίαρχος μόνο αν παίζεις τυχερά
παιχνίδια! Στα υπόλοιπα χρειάζεται απαραίτητα και παράγοντας ικανότητα.
Σεβασμός στον πελάτη, αγάπη για αυτό που κάνεις (και εγώ το λατρεύω) και
αξιακός κώδικας. Από την στιγμή που αγαπάς την δουλειά σου, τότε δεν
εργάζεσαι ποτέ όπως λέει και Κομφούκιος.

Ερώτηση 2: Το TOP100 of Greece είναι διεθνές έργο  το οποίο δημιουργείτε με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική  καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;

Προφανώς! Ο συνδυαστικός και λεπτομερής τρόπος αξιολόγησης δεν αφήνει
περιθώρια αμφισβήτησης για το αυθεντικό και σίγουρο αποτέλεσμα του
βραβείου. Χρειάζεται να βρίσκεσαι συνέχεια σε πολύ υψηλά επίπεδα απόδοσης
και συνεχούς προσπάθειας για να βραβευθείς, πόσο δε μάλλον όταν βραβεύεσαι
2 η χρονιά σερί. Και τους ευχαριστώ πολύ.

Ερώτηση 3: Από τη βαθμολογία που λάβατε στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ιστότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας, καταφέρατε να βρίσκεστε στη λίστα του ΤΟΠ100. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;

Όπως είπα και στην πρώτη ερώτηση, το μεράκι και η αγάπη για αυτό που κάνεις
σε βοηθάει πολύ. Σίγουρα, μέσα σε μια δεκαετία που κλείσαμε το 2013, δεν ήταν
ΟΛΟΙ οι πελάτες ευχαριστημένοι. Αυτό εκ των πραγμάτων δεν γίνεται. Και όπου
γίνεται είναι πλασματικό. Όμως, καταφέραμε με πείσμα και υπομονή να
κρατήσουμε το συντριπτικό ποσοστό ευχαριστημένο, και σε υψηλό βαθμό. Ίσως
η μεγαλύτερη επαγγελματική μου ικανοποίηση είναι να ακούω από κάποιον:
Έρχομαι συστημένος από τον τάδε, μου είπε τα καλύτερα για σένα ή σε επίπεδο
εταιρικής υποστήριξης όταν ένας νέος πελάτης ψάχνει πληροφορίες για το
εργαστήριο, για να προχωρήσει σε συνεργασία, μαθαίνει τα καλύτερα από
υφιστάμενο πελάτη. Αυτό πραγματικά με κάνει υπερήφανο επαγγελματία.

Ερώτηση 4: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;

2 φορές την κερδίσαμε και σκοπεύουμε και 3 η ! Με ασταμάτητη δουλειά. Επίσης
έχουμε κάνει οδηγό το όποιο λάθος γίνεται. Γιατί θα γίνει. Πάντα γίνονται λάθη.
Απλά πρέπει να μαθαίνεις μέσα από αυτά. Ο καλύτερος δάσκαλος είναι το λάθος.

Ερώτηση 5: Top 100 της Ελλάδας βασίζετε στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;

Αυτό σίγουρα είναι το δυσκολότερο κομμάτι. Η ισορροπίες ανάμεσα στην
εργασία και στον προσωπικό χρόνο είναι πολύ ευαίσθητες. Πλην όμως μπορεί να
βρεθεί μια χρυσή ισορροπία, όχι τομή, ισορροπία. Πότε θα υπερισχύει η δουλειά
και πότε ο προσωπικός χρόνος. Ποτέ όμως το ένα σε βάρος του άλλου. Γίνεται.
Απλά θέλει δουλεία.

Ερώτηση 6: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;

Είμαστε πολύ ευχαριστημένοι που βρισκόμαστε για δύο συνεχής χρονιές στο
top100, και έχουμε ξεκινήσει ήδη την κούρσα για να μπούμε και 3 η χρονιά! Στους
πελάτες μας θα θέλαμε να πούμε ότι το top100 είναι ένας πολύ αξιόπιστος και
χρήσιμός οδηγός για να εντοπίσεις τις πιο καλές επιχειρήσεις πολλών κλάδων
στην Ελλάδα. Και αυτό γιατί το σύστημα αξιολόγησης είναι έτσι φτιαγμένο που
θα σε προστατεύσει από κακοτοπιές που όλοι μας έχουμε συναντήσει στην αγορά
και θα σου δώσει αξιόπιστες λύσεις για αυτό που ψάχνεις.