5 - googleMaps
97 ακροαματικότητα - googleMaps
135 62 Άγιοι Ανάργυροι
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Brothers coffee kiosk
Δημήτριος Γκομούζας (ΔΓ): Καλημέρα σας και συγχαρητήρια για τη διάκρισή σας στα βραβεία TOP100 OF GREECE. Πώς νιώθετε που αναγνωριστήκατε πανελλαδικά;
Brothers Coffee Kiosk (BCK): Καλημέρα σας, ευχαριστούμε πολύ. Νιώθουμε ιδιαίτερη χαρά και ικανοποίηση που η προσπάθειά μας αναγνωρίστηκε σε τέτοιο επίπεδο.
ΔΓ: Ποιο πιστεύετε ότι είναι το μυστικό της επιτυχίας σας;
BCK: Η καλή εξυπηρέτηση, το χαμόγελο, η εξυπηρετικότητα και ο σεβασμός προς τον πελάτη. Αυτές οι αξίες είναι που μας κάνουν να ξεχωρίζουμε.
ΔΓ: Η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και καθημερινή δουλειά, έτσι δεν είναι;
BCK: Σωστά, απαιτείται καθημερινή, σκληρή δουλειά, αφοσίωση και πολλή αγάπη για αυτό που κάνουμε.
ΔΓ: Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;
BCK: Με την εξυπηρέτηση, την ποιοτική και καθαρή δουλειά, καθώς και την παροχή καλών προϊόντων. Είναι σημαντικό για εμάς να προσφέρουμε πάντα το καλύτερο στους πελάτες μας.
ΔΓ: Πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά;
BCK: Δουλεύουμε με πάθος και γνώση. Η πολυετής εμπειρία μας στον κλάδο της εστίασης, και ειδικά στον τομέα του καφέ, μας έδωσε τα απαραίτητα εφόδια για να ξεκινήσουμε και να επιτύχουμε την επιχείρησή μας. Μαζί με τον αδελφό μου, συνδυάσαμε τις δυνάμεις και τις γνώσεις μας για να δημιουργήσουμε το Brothers Coffee Kiosk.
ΔΓ: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας συγκεντρωμένο και παρακινημένο στο να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα της διάκρισης;
BCK: Με καθημερινή, σκληρή δουλειά και αφοσίωση. Πάντα προσπαθούμε να βελτιωνόμαστε και να προσφέρουμε το καλύτερο στους πελάτες μας.
ΔΓ: Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας αλλά και στους μελλοντικούς εν δυνάμει πελάτες σας;
BCK: Θα θέλαμε να τους ευχαριστήσουμε πολύ για τη στήριξή τους και την εμπιστοσύνη που μας δείχνουν. Είναι χαρά μας να τους εξυπηρετούμε και να τους προσφέρουμε τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10