Δημήτριος Γκομούζας: Καλημέρα σας και συγχαρητήρια για τη διάκρισή σας στον θεσμό TOP100 OF GREECE. Ας ξεκινήσουμε με την πρώτη ερώτηση: ποιο είναι το μυστικό της επιτυχίας σας και της καλής φήμης στον κλάδο;

ΣΙΟΥΓΚΑ ΛΙΚΑ & ΔΗΜΟΣ: Καλημέρα σας, ευχαριστούμε πολύ. Για εμάς, το μυστικό της επιτυχίας είναι απλό: ό,τι λέμε, αυτό κάνουμε. Τα προϊόντα μας έρχονται με διετή εγγύηση και έχουμε εξασφαλίσει την άμεση παροχή ανταλλακτικών και υπηρεσιών για τους πελάτες μας. Προσφέρουμε αυτό που υπόσχεται το όνομα μας, και αυτό οι πελάτες το αναγνωρίζουν. Γι’ αυτό οι κριτικές στο Google Maps είναι θετικές, καθώς δεν βλέπουμε τους πελάτες μας απλά ως συναλλαγές, αλλά στοχεύουμε να καλύπτουμε πραγματικά τις ανάγκες τους.

Δημήτριος Γκομούζας: Πολύ ενδιαφέρον! Η διατήρηση τέτοιου υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί καθημερινή προσπάθεια και αφοσίωση, έτσι δεν είναι;

ΣΙΟΥΓΚΑ ΛΙΚΑ & ΔΗΜΟΣ: Σίγουρα. Χρειάζεται πρώτα απ’ όλα αλήθεια και τιμή στην απόφαση που έχουμε πάρει να κάνουμε τη δουλειά μας με αγάπη και μεράκι. Δεν είναι απλά μια δουλειά για εμάς, είναι κάτι που το αγαπάμε. Η αφοσίωσή μας στο αντικείμενο και η συνέπεια που επιδεικνύουμε είναι αυτά που μας ξεχωρίζουν.

Δημήτριος Γκομούζας: Τι πιστεύετε ότι ικανοποιεί περισσότερο τους πελάτες σας και τους διατηρεί πιστούς σε εσάς;

ΣΙΟΥΓΚΑ ΛΙΚΑ & ΔΗΜΟΣ: Οι πελάτες μας γνωρίζουν πως ό,τι και να χρειαστούν, είμαστε εδώ για να τους το προσφέρουμε με αμεσότητα και αξιοπιστία. Εξασφαλίζουμε ότι έχουμε τη λύση για οποιοδήποτε πρόβλημα, είτε είναι η αγορά ενός εργαλείου είτε μια βλάβη που προκύπτει. Προσπαθούμε να καλύπτουμε τις ανάγκες τους χωρίς περιττές δαπάνες και πάντα με αληθινή και ειλικρινή επικοινωνία.

Δημήτριος Γκομούζας: Αυτό είναι πραγματικά αξιοθαύμαστο. Πείτε μας πώς φτάσατε μέχρι εδώ και τι σας έκανε να ξεκινήσετε την επιχείρησή σας;

ΣΙΟΥΓΚΑ ΛΙΚΑ & ΔΗΜΟΣ: Ξεκινήσαμε πριν από 25 περίπου χρόνια με ένα μικρό χρωματοπωλείο. Με τον καιρό, αντιμετωπίσαμε πολλές δυσκολίες αλλά βρήκαμε την ευκαιρία να επεκταθούμε στον τομέα των εργαλείων τα τελευταία έξι χρόνια. Δημιουργήσαμε ένα εξειδικευμένο κατάστημα για επαγγελματίες αλλά και ιδιώτες, προσφέροντας μια μεγάλη γκάμα από βιομηχανικά και επαγγελματικά εργαλεία.

Δημήτριος Γκομούζας: Ποιες είναι οι κύριες πηγές κινήτρων που σας κρατούν αφοσιωμένους και σας ωθούν να προσφέρετε πάντα το καλύτερο;

ΣΙΟΥΓΚΑ ΛΙΚΑ & ΔΗΜΟΣ: Η αγάπη και το μεράκι για τη δουλειά μας είναι τα βασικά μας κίνητρα. Επιλέξαμε αυτό το επάγγελμα όχι από ανάγκη, αλλά από πάθος. Η ανταπόκριση και η εμπιστοσύνη που μας δείχνουν οι πελάτες μας μάς δίνουν δύναμη να συνεχίζουμε και να βελτιωνόμαστε διαρκώς.

Δημήτριος Γκομούζας: Ποιο είναι το μήνυμα που θα θέλατε να στείλετε στους τωρινούς και μελλοντικούς πελάτες σας;

ΣΙΟΥΓΚΑ ΛΙΚΑ & ΔΗΜΟΣ: Θα ήθελα να τους πω ότι στο κατάστημά μας δεν υπόσχομαι τα πάντα. Αυτό που υπόσχομαι όμως, το τηρώ πάντα. Όταν ένας πελάτης συνεργάζεται μαζί μας, γνωρίζει ότι αποκτά έναν συνεργάτη που θα είναι δίπλα του σε κάθε στάδιο της αγοράς και της εξυπηρέτησης.