TOP100 of Greece: Πείτε μου, παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε τόσο καλή φήμη στον κλάδο σας;

Νομίζω δεν υπάρχει μυστικό. Είναι η αγάπη γι’ αυτό που κάνουμε. Οι άνθρωποι που μας εμπιστεύονται δεν είναι πελάτες, αλλά συναθλητές και συνοδοιπόροι. Ο σεβασμός προς τους συναθλητές, προσφέροντας ποιοτικά προϊόντα, και φυσικά ό,τι κι αν συμβεί είμαστε δίπλα τους χωρίς δεύτερη σκέψη. Επειδή κι εμείς ασχολούμαστε με ορεινό τρέξιμο και γενικότερα με outdoor δραστηριότητες, τα περισσότερα προϊόντα τα χρησιμοποιούμε και τα δοκιμάζουμε για να γνωρίζουμε από πρώτο χέρι τι προσφέρουμε.

TOP100 of Greece: Το TOP100 of Greece είναι ένα διεθνές έργο που δημιουργείται με πολύ λεπτομερή τρόπο. Επομένως, το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι κάτι εύκολο. Όπως καταλαβαίνω, η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή εργασία, σωστά;

Πολύ προσπάθεια χρειάζεται σε ό,τι κάνουμε γενικότερα στη ζωή. Χωρίς αυτήν δύσκολα μπορεί να πετύχει κάτι. Νομίζω όμως ότι είναι σημαντικό η προσπάθεια να συνοδεύεται από ποιότητα, συνέπεια, ειλικρίνεια και γνώση. Όταν προωθείς ένα premium προϊόν μέσα από το διαδίκτυο, εάν η εταιρεία δεν είναι γνωστή στο κοινό, είναι πολύ δύσκολο να κερδίσεις την εμπιστοσύνη του. Όταν όμως αγαπάς αυτό που κάνεις, αργά ή γρήγορα μπορείς να πετύχεις πολλά.

TOP100 of Greece: Από τη βαθμολογία που λάβατε στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ιστότοποι αξιολόγησης πελατών – με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας, καταφέρατε να μπείτε στη λίστα του TOP100. Πώς καταφέρατε να διατηρήσετε όλους τους πελάτες σας ικανοποιημένους;

Το να έχεις όλους τους πελάτες ευχαριστημένους σίγουρα δεν γίνεται. Προσπαθούμε για το καλύτερο. Γνωρίζουμε ότι τα προϊόντα μας είναι ποιοτικά, άρα αυτός είναι ένας μεγάλος σύμμαχος, και από εκεί και πέρα είμαστε πάντα δίπλα στους ανθρώπους που μας εμπιστεύονται.

TOP100 of Greece: Το TOP100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε έναν συγκεκριμένο κλάδο. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε τη θέση σας στην αγορά;

Η αλήθεια είναι ότι ποτέ δεν πέρασε από το μυαλό μας ότι μπορεί να γίνει αυτό. Δεν ήταν στόχος ούτε κάποια διάκριση. Υπάρχει ένα πλάνο και κάποιοι κανόνες όσον αφορά την εξυπηρέτηση και προσπαθούμε να είμαστε πιστοί σε αυτά. Σίγουρα είναι μία επιβράβευση, αλλά αυτό δεν σημαίνει κάτι, γιατί πρέπει να συνεχίσουμε με ακόμα μεγαλύτερη προσπάθεια και αφοσίωση, να υπάρχει διάρκεια σε αυτό που κάνουμε και να είμαστε προσγειωμένοι στην πραγματικότητα.

TOP100 of Greece: Το TOP100 της Ελλάδας βασίζεται στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Οπότε πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο ώστε να πετυχαίνετε αυτά τα αποτελέσματα;

Νομίζω ότι σημαντικό ρόλο παίζει το ότι το χόμπι έγινε επάγγελμα. Τι θέλω να πω με αυτό; Ότι υπάρχει πολύ αγάπη γι’ αυτό που κάνουμε, αλλά παράλληλα οι δικές μας ανάγκες είναι και ανάγκες των ανθρώπων που μας εμπιστεύονται. Θέλουμε και ψάχνουμε πάντα το κάτι παραπάνω. Για αυτό είμαστε συνέχεια σε αναζήτηση νέων συνεργασιών και δίνουμε μεγάλη βαρύτητα στη γνώμη των ανθρώπων μας.

TOP100 of Greece: Είστε ικανοποιημένοι από την παρουσία σας στη λίστα TOP100 της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;

Φυσικά και είμαστε ικανοποιημένοι με μία τέτοια διάκριση. Δεν σταματάμε όμως εδώ, γιατί υπάρχει πολύς δρόμος ακόμα. Τους ευχαριστούμε πολύ για την εμπιστοσύνη. Θα είμαστε δίπλα τους και συνοδοιπόροι σε κάθε τους outdoor δραστηριότητα και στόχο. Να έχουμε όλοι υγεία και να απολαμβάνουμε τη ζωή κάθε μέρα, γιατί είναι μικρή και περνάει γρήγορα.