vaptisi.gr | Βαπτιστικά Μαριλέν

 

1. Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;

Κος Αντάκης  : Η καλή φήμη στον κλάδο μας οφείλετε σε δύο λόγους. Στον χρόνο και την συνέπεια. Στον χρόνο γιατί είναι μια επιχείρηση τριών γενεών, από το 1937, γεμάτη εμπειρία και γνώση στον χώρο των βαπτιστικών. 
Μια επιχείρηση από τον παππού στον εγγονό που έχει αντέξει κι έχει ξεπεράσει πολλά σκαμπανεβάσματα στην αγορά αυτά τα 88 χρόνια μέχρι τώρα. 
Ο δεύτερος λόγος της φήμης μας είναι η διαχρονική συνέπεια στην εξυπηρέτηση, την φροντίδα και τον επαγγελματισμό από την ομάδα μας προς τους πελάτες και τους συνεργάτες μας. Φροντίζουμε να κρατάμε, όσο γίνεται, χαμηλά τις τιμές χωρίς να υποχωρεί η ποιότητα των προϊόντων συντονισμένοι πάντοτε στις ανάγκες και τις επιθυμίες των πελατών μας.

2. Δημήτρης: Το TOP100 of Greece είναι διεθνές έργο  το οποίο δημιουργείται  με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική  καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;

Κος Αντάκης  : Ναι, έτσι είναι. Η έντονη καθημερινή εργασία μαζί την εμπειρία είναι το μείγμα που κάνει την ομάδα να κάνει την διαφορά. Η ομάδα μας προσπαθεί να βρίσκεται σε ετοιμότητα μέρα την μέρα και σεζόν την σεζόν προκειμένου να ανταπεξέλθει στις απαιτήσεις και τους ρυθμούς της αγοράς. Μας αρέσει αυτό που κάνουμε και αυτό περνάει προς τα έξω στις εύκολες αλλά και τις δύσκολες στιγμές.

3. Δημήτρης: Από τη βαθμολογία που λάβατε στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook– που είναι και οι πιο δημοφιλείς ισότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;

Κος Αντάκης  : Ας μην είμαστε υπερβολικοί με την φράση “όλους τους πελάτες” μας. Άνθρωποι είμαστε και κάνουμε λάθη. Σίγουρα υπάρχουν και δυσαρεστημένοι πελάτες και αποτυχίες ή αδυναμίες από την δική μας πλευρά. Η πλειοψηφία των πελατών μας όμως είναι όντως ευχαριστημένη και είναι αυτή που καθρεφτίζει την ψηφιακή και την εμπορική μας θέση στον χώρο των βαπτιστικών που μέχρι τώρα είναι καλή και ανταγωνιστική.


 

4. Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;

Κος Αντάκης  : Την θέση αυτή την κέρδισε η ομάδα μας με κόπο, αφοσίωση και χαρά. Παλεύει χρόνια προσπαθώντας για την καινοτομία και την ποιότητα σε όλα τα επίπεδα. Το κατάστημα Μαριλέν έχει την δική του ιστορία στο εμπορικό τρίγωνο των Αθηνών και το ίδιο διεκδικεί και στον χώρο του διαδικτύου. Η επιμονή και η υπομονή μας σε αυτό το όραμα έφερε και αυτή την θέση.

5. Δημήτρης:  Top 100 της Ελλάδας βασίζεται στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;

Κος Αντάκης  : Όταν χαίρεται κανείς και αγαπά αυτό που κάνει έρχονται και τ’ αποτελέσματα. Η ομάδα του Μαριλέν υπηρετεί τον χώρο των βαπτιστικών 88 χρόνια τώρα ως μια οικογενειακή επιχείρηση όπου η μία γενιά δίνει την σκυτάλη στην επόμενη με σκοπό να συνεχίζουμε με αξιοπρέπεια και ευθύνη απέναντι στις ανάγκες και τις εποχές. Τα αποτελέσματα αυτά δείχνουν ότι είμαστε στον σωστό δρόμο και σε αυτόν θέλουμε να συνεχίζουμε να βαδίζουμε.

6. Δημήτρης:  Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
     
   Κος Αντάκης  : Ευχαριστούμε από καρδιάς για την εμπιστοσύνη που μας δείχνουν οι πελάτες μας διαχρονικά. Ευθύνη μας είναι να συνεχίσουμε στους υψηλούς ρυθμούς και την ποιότητα. Εκείνοι είναι το αληθινό βραβείο και η σχέση που έχουμε αναπτύξει μαζί όλα αυτά τα χρόνια.