NextGenRepairs

 

1. Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;

Κος Αντωνίου  : Η επιτυχία μας βασίζεται στη συνέπεια, την αφοσίωση και την εξατομικευμένη εξυπηρέτηση. Στόχος μας είναι να κατανοούμε τις ανάγκες του κάθε πελάτη, να ακούμε προσεκτικά τα προβλήματά τους και να προσφέρουμε λύσεις που ανταποκρίνονται στις προσδοκίες τους. Η επένδυση σε ποιοτικά ανταλλακτικά και η διαρκής εκπαίδευση της ομάδας μας εξασφαλίζουν τη διατήρηση υψηλών προτύπων.

2. Δημήτρης: Το TOP100 of Greece είναι διεθνές έργο  το οποίο δημιουργείται  με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική  καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;

 Κος Αντωνίου  : Φυσικά, η διατήρηση αυτού του επιπέδου υπηρεσιών δεν είναι τυχαία. Απαιτεί συνεχή ενημέρωση για τις τεχνολογικές εξελίξεις, προσοχή στη λεπτομέρεια και άμεση ανταπόκριση στις ανάγκες των πελατών μας. Καθημερινά εργαζόμαστε σκληρά για να διασφαλίσουμε ότι κάθε επισκευή που κάνουμε είναι όχι μόνο αποτελεσματική αλλά και ανθεκτική στον χρόνο.

3. Δημήτρης: Από τη βαθμολογία που λάβατε στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook– που είναι και οι πιο δημοφιλείς ισότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;

Κος Αντωνίου  : Το κλειδί για την ικανοποίηση των πελατών είναι η διαφάνεια και η ειλικρίνεια. Από την πρώτη στιγμή, ενημερώνουμε τον πελάτη για όλες τις διαθέσιμες επιλογές επισκευής, το κόστος και το αναμενόμενο αποτέλεσμα. Επίσης, προσπαθούμε να προσφέρουμε προσιτές λύσεις, χωρίς να κάνουμε συμβιβασμούς στην ποιότητα, κάτι που οι πελάτες μας εκτιμούν και ανταμείβουν με θετικές κριτικές.

4. Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;

Κος Αντωνίου  : Η θέση μας στην αγορά δεν ήρθε από τύχη αλλά από σκληρή δουλειά και αφοσίωση. Δουλέψαμε για να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη των πελατών μας, διασφαλίζοντας ότι κάθε επισκευή γίνεται σωστά και με προσοχή. Μέσω συστάσεων και θετικών αξιολογήσεων, έχουμε καταφέρει να αναγνωριστούμε ως μια αξιόπιστη επιλογή στον τομέα μας.

5. Δημήτρης:  Top 100 της Ελλάδας βασίζεται στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;

 Κος Αντωνίου  : Η αγάπη για τη δουλειά μας και η επιθυμία να βλέπουμε τους πελάτες μας ικανοποιημένους είναι η κύρια πηγή παρακίνησης. Επιπλέον, θέτουμε συνεχώς νέους στόχους για να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας και να παραμένουμε πρωτοπόροι στις τεχνολογικές εξελίξεις. Το να βλέπουμε το κατάστημά μας να εξελίσσεται και να αναγνωρίζεται είναι το κίνητρο που μας κρατά συγκεντρωμένους.

6. Δημήτρης:  Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
     
   Κος Αντωνίου  : Είμαστε εξαιρετικά ευγνώμονες για την αναγνώριση και την παρουσία μας στη λίστα TOP 100. Αυτή η διάκριση αποτελεί απόδειξη της σκληρής δουλειάς μας και της εμπιστοσύνης που μας δείχνουν οι πελάτες μας. Θέλουμε να ευχαριστήσουμε θερμά όλους όσους μας στήριξαν και να υποσχεθούμε ότι θα συνεχίσουμε να προσφέρουμε τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες.