Συνέντευξη με το βραβευμένο

Alpha Clean Services

 

1. Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;

Κα Βούρβαχη  : Προφανώς το ότι φροντίζουμε τον κάθε χώρο καθαρισμού σα να είναι δικός μας. Αντιμετωπίζοντας τον κάθε ξεχωριστό πελάτη σα να είναι μοναδικός και καταβάλλοντας καθημερινά κάθε δυνατή προσπάθεια για το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα και την ικανοποίηση των πελατών μας! Με σεβασμό, με ευγένεια, με αξιοπιστία, με εμπιστοσύνη και με στόχο πάντα την παροχή άριστων υπηρεσιών καθαρισμού!

2. Δημήτρης: Το TOP100 of Greece είναι διεθνές έργο  το οποίο δημιουργείται  με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική  καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;

 Κα Βούρβαχη  : Σαφέστατα! Υπάρχει ένας συνδυασμός δεδομένων που φροντίζουμε καθημερινά για να διατηρηθεί το υψηλό επίπεδο υπηρεσιών μας : αρχικά η προσεκτική επιλογή των καθαριστών και των καθαριστριών μας που πρέπει να αντικατοπτρίζουν το ύφος και το ήθος της εταιρείας μας. Επιπλέον η επιλογή και η διάθεση όλων εκείνων των εργαλείων , των υλικών και των μηχανημάτων που θα κάνουν πιο αποτελεσματική την εργασία μας. Και φυσικά ο σωστός έλεγχος και η εποπτεία του τελικού αποτελέσματος για τυχόν διορθωτικές ενέργειες ώστε κάθε έργο καθαρισμού να παραδίδεται τέλειο.

3. Δημήτρης: Από τη βαθμολογία που λάβατε στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook– που είναι και οι πιο δημοφιλείς ισότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;

Κα Βούρβαχη  : Κάνοντας απλά τη δουλειά μας με πραγματικό ενδιαφέρον και μεράκι. Δίνοντας σημασία στη λεπτομέρεια και φροντίζοντας κάθε χώρο με την ίδια επιμέλεια! Πέρα από την ικανοποίηση του κάθε πελάτη μας , παίρνουμε κι εμείς την ίδια ακριβώς ικανοποίηση κάθε φορά που παραδίδουμε ένα έργο άψογο ποιοτικά! Τα θετικά σχόλια των πελατών μας είναι για εμάς κινητήριος δύναμη ώστε όχι μόνο να συνεχίζουμε να παρέχουμε άριστες υπηρεσίες αλλά να γινόμαστε όλο και καλύτεροι!

4. Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;

Κα Βούρβαχη  : Φρόντισαν οι πελάτες μας για αυτό! Εμείς κάνουμε απλώς τη δουλειά μας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, συνδυάζοντας το άριστο αποτέλεσμα καθαρισμού αλλά και την ποιότητα και την ευγένεια των επαγγελματιών των συνεργείων μας, που φροντίζουν να ολοκληρώνουν την κάθε εργασία με σεβασμό προς τον χώρο και τους ανθρώπους που τον διαχειρίζονται. Οι πελάτες μας είναι αυτοί που αναγνωρίζουν την καθημερινή μας προσπάθεια και μας κρατάνε σε αυτή τη θέση και πραγματικά τους ευχαριστούμε θερμά για αυτό!

5. Δημήτρης:  Top 100 της Ελλάδας βασίζεται στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;

 Κα Βούρβαχη  : Μένοντας επικεντρωμένοι στο στόχο μας που είναι πάντα η ικανοποίηση του πελάτη μας! Θέλουμε να αναπτύσσουμε υγιείς μαχροχρόνιες σχέσεις με όλους τους πελάτες μας! Πιστεύουμε ότι ο ευχαριστημένος πελάτης είναι η καλύτερη διαφήμιση! Και όντως αυτό αποδείχθηκε με την κατάταξή μας στο Top 100!

6. Δημήτρης:  Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2023 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
     
   Κα Βούρβαχη  : Θα θέλαμε να τους ευχαριστήσουμε από καρδίας και να τους εγγυηθούμε ότι θα συνεχίσουμε να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας με τον ίδιο ζήλο, την ίδια διάθεση για άψογα αποτελέσματα. Θα συνεχίσουμε να προσπαθούμε πάντα να γινόμαστε όλο και καλύτεροι και να ξεχωρίζουμε τόσο για τα άψογα αποτελέσματα των υπηρεσιών μας όσο και για τον σεβασμό και την ευγένεια με την οποία αντιμετωπίζουμε όσους μας εμπιστεύονται!