5 - googleMaps
387 ακροαματικότητα - googleMaps
573 00 Θεσσαλονίκη
08:00-19:00
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Δημήτρης Ναλμπάντης
Δημήτριος Γκομούζας: Γεια σας, Δημήτρη. Συγχαρητήρια για την είσοδό σας στο TOP100 OF GREECE. Πώς αισθάνεστε ως ένας από τους νικητές αυτού του περίλαμπρου βραβείου;
Δημήτρης Ναλμπάντης: Σας ευχαριστώ πολύ. Είναι μια τεράστια τιμή για εμάς και μια επιβεβαίωση της υψηλής ποιότητας της εργασίας μας, την οποία συνεχίζουμε σταθερά. Η αναγνώριση από τους πελάτες είναι τόσο μια τιμή όσο και ένα κίνητρο για περαιτέρω ανάπτυξη.
Δημήτριος Γκομούζας: Πώς καταφέρατε να λάβετε τόσο υψηλή βαθμολογία ικανοποίησης των πελατών και δημοτικότητας;
Δημήτρης Ναλμπάντης: Ο κύριος στόχος μας είναι πάντα η ικανοποίηση των πελατών. Επιδιώκουμε να παρέχουμε υπηρεσίες υψηλού επιπέδου και ταυτόχρονα να ενισχύουμε συνεχώς τις γνώσεις μας και να προσαρμόζουμε την προσφορά μας στις ανάγκες των πελατών μας. Επιπλέον, φροντίζουμε κάθε πελάτης να αισθάνεται ξεχωριστός, γεγονός που μεταφράζεται σε θετικές αξιολογήσεις και ένα ευρύ κύκλο σταθερών πελατών.
Δημήτριος Γκομούζας: Ποιες συγκεκριμένες ενέργειες θεωρείτε καίριες για τη διατήρηση τόσο υψηλής ποιότητας υπηρεσιών;
Δημήτρης Ναλμπάντης: Κρίσιμο είναι το συνεχές κατάρτιση της ομάδας μας και η επένδυση σε σύγχρονες τεχνολογίες. Πιστεύουμε ότι ο συνδυασμός εξειδικευμένης γνώσης και σύγχρονων εργαλείων επιτρέπει την αποτελεσματική και έγκυρη θεραπεία. Επίσης, η ανοιχτότητα στις αλλαγές και η προσαρμογή στις τρέχουσες τάσεις στην ιατρική είναι εξαιρετικά σημαντικές.
Δημήτριος Γκομούζας: Τι θα θέλατε να μεταφέρετε στους πελάτες σας και σε άλλες εταιρείες που φιλοδοξούν να βρεθούν στο TOP100;
Δημήτρης Ναλμπάντης: Θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους τους πελάτες μας για την εμπιστοσύνη και την πίστη τους. Στις εταιρείες που επιδιώκουν να ενταχθούν στο TOP100, θα συνιστούσα να επικεντρωθούν στη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των προσφερόμενων υπηρεσιών και στη δημιουργία μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες. Αυτά τα στοιχεία είναι οι θεμέλιοι λίθοι για μια μακρά επιτυχία σε κάθε κλάδο.
Δημήτριος Γκομούζας: Σας ευχαριστώ για τη συζήτηση και σας εύχομαι περισσότερες επιτυχίες.
Δημήτρης Ναλμπάντης: Σας ευχαριστώ πάρα πολύ, ήταν μεγάλη μου χαρά.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10