5 - googleMaps
5 - facebook
258 ακροαματικότητα - googleMaps
33 ακροαματικότητα - facebook
713 04 Ηράκλειο
5:30–8:30μ.μ.
6:30–8:30μ.μ.
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Αλέξανδρος Ζερβάκης, Γυναικολόγος Αναπαραγωγής - Μαιευτήρας, MD, MSc
1. Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;
Κος Ζερβάκης: Η σκληρή δουλειά και το γεγονός ότι είμαστε δίπλα στους πελάτες μας.
2. Δημήτρης: Το TOP100 of Greece είναι διεθνές έργο το οποίο δημιουργείτε με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;
Κος Ζερβάκης: Σωστά και η ποιοτική μας δουλειά προέρχεται από τον άμεσο εντοπισμό του προβλήματος και φυσικά τον σύγχρονο εξοπλισμό που διαθέτουμε.
3. Δημήτρης: Από ότι βλέπω λάβατε 9.4 τελική βαθμολογία στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ιστότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;
Κος Ζερβάκης: Η συνέπεια που έχουμε στη δουλειά μας και φροντίζουμε να παρέχουμε ότι καλύτερο μπορούμε και να είμαστε πάντα κοντά στον πελάτη.
4. Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;
Κος Ζερβάκης: Μέσω της άμεσης εξυπηρέτησης του πελάτη και φροντίζουμε να είναι πάντα ευχαριστημένος.
5. Δημήτρης: Top 100 της Ελλάδας βασίζεται στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;
Κος Ζερβάκης: Αυτό που μας κρατάει παρακινημένους είναι να βλέπουμε τους πελάτες μας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες που τους παρέχουμε.
6. Δημήτρης: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2021 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
Κος Ζερβάκης: Πολύ ευχαριστημένος και αυτό που θα τους έλεγα είναι να εμπιστεύονται τον γιατρό τους και να ζητάνε τακτικά και μια δεύτερη γνώμη.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10