4.7 - googleMaps
183 ακροαματικότητα - googleMaps
546 22 Θεσσαλονίκη
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Μαρία Τσικελούδη Δερματολόγος –Αφροδισιολόγος
- Κωνσταντίνος: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;
Κα Τσικελούδη : Το βασικό μυστικό είναι να είσαι κοντά στον ασθενή, να του αφιερώνεις χρόνο και φυσικά να του δίνεις λύσεις.
- Κωνσταντίνος: Το TOP100 ofGreece είναι διεθνές έργο το οποίο δημιουργείται με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;
Κα Τσικελούδη: Ακριβώς!
- Κωνσταντίνος: Από ότι βλέπω λάβατε τελική βαθμολογία 8.7 στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ισότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;
Κα Τσικελούδη: Χρειάζεται συνεχής ενημέρωση στο αντικείμενο και να αγαπάς τη δουλειά σου. Είναι πολύ σημαντικό να είσαι δίπλα στον ασθενή όταν σε χρειάζεται.
- Κωνσταντίνος: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;
Κα Τσικελούδη: Ήμουν επτά χρόνια στο Λονδίνο και ήθελα να φέρω τις υπηρεσίες αυτές και στην Ελλάδα, ειδικότερα στη Θεσσαλονίκη.
- Κωνσταντίνος: Top 100 της Ελλάδας βασίζεται στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;
Κα Τσικελούδη: Με τη μεγάλη μου αγάπη για αυτό το οποίο κάνω, μου αρέσει να εξελίσσομαι συνεχώς.
- Κωνσταντίνος: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2022 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
Κα Τσικελούδη: Το όραμα μου ήταν να φέρω τις καινοτομίες από το Λονδίνο, προσπαθούμε καθημερινά να τους προσφέρουμε νέες υπηρεσίες, ώστε να είναι απόλυτα ικανοποιημένοι όλοι οι ασθενείς.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10