4.8 - googleMaps
5 - facebook
26 ακροαματικότητα - googleMaps
2 ακροαματικότητα - facebook
501 00 Κοζάνη
5:30–9:00μ.μ.
5:30–9:00μ.μ.
5:30–9:00μ.μ.
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Med Place
-
Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;
Κος Καρακόλης :Αν υπάρχει κάποιο μυστικό, αυτό είναι η σκληρή δουλειά, η προσαρμοστικότητα στα μεταβαλλόμενα δεδομένα της αγοράς και ο σεβασμός στον πελάτη.
-
Δημήτρης: Το TOP100 ofGreece είναι διεθνές έργο το οποίο δημιουργείται με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;
Κος Καρακόλης : Ασφαλώς, ο ανταγωνισμός είναι μεγάλος, ιδίως τα τελευταία χρόνια με την επικράτηση του online-shopping, οπότε η κάθε μέρα είναι μια δοκιμασία.
-
Δημήτρης: Από ότι βλέπω λάβατε τελική βαθμολογία 8.4 στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ισότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;
Κος Καρακόλης : Προσπαθούμε να εξυπηρετούμε τον κάθε πελάτη σαν να είναι ένας δικός μας αγαπημένος άνθρωπος.
-
Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;
Κος Καρακόλης : Προσπαθούμε να παρέχουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση μέσω προϊόντων και υπηρεσιών στις πιο ανταγωνιστικές τιμές της αγοράς.
-
Δημήτρης: Top 100 της Ελλάδας βασίζεται στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;
Κος Καρακόλης : Σκοπός μας κάθε μέρα είναι να γινόμαστε καλύτεροι και να διορθώνουμε όποια λάθη γίνονται, έτσι ώστε οι πελάτες μας να μένουν πιο ικανοποιημένοι.
-
Δημήτρης: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2022 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
Κος Καρακόλης : Είμαστε πολύ χαρούμενοι γι'αυτήν την διάκριση, ευχαριστούμε όλον τον κόσμο που μας έχει στηρίξει, ζητάμε συγνώμη σε τυχόν πελάτες που δεν τους ικανοποιήσαμε στο βαθμό που περιμένανε, και δεσμευόμαστε για την περαιτέρω βελτίωσή μας.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10