ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΕΙΟ ΓΕΝΙΚΗ ΚΛΙΝΙΚΗ ΔΥΤΙΚΗΣ ΑΤΤΙΚΗΣ Α.Ε.

 

1. Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;

Κα Βουγιουκλάκη  : Το μυστικό μας είναι ο συνδυασμός της προσήλωσης στην ποιότητα, της συνεχούς εκπαίδευσης του προσωπικού μας και της εστίασης στις ανάγκες των ασθενών. Από την πρώτη στιγμή, θέσαμε ως στόχο να προσφέρουμε υπηρεσίες υγείας υψηλού επιπέδου, επενδύοντας τόσο σε τεχνολογία όσο και σε ανθρώπινο δυναμικό.

Παράλληλα φροντίζουμε να διατηρούμε άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με τους ασθενείς, δημιουργώντας ένα περιβάλλον εμπιστοσύνης και φροντίδας.

2. Δημήτρης: Το TOP100 of Greece είναι διεθνές έργο  το οποίο δημιουργείται  με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική  καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;

 Κα Βουγιουκλάκη  : Ακριβώς. Η διατήρηση υψηλού επιπέδου υπηρεσιών είναι αποτέλεσμα συνεχούς προσπάθειας, ομαδικότητας και προσαρμοστικότητας στις εξελίξεις της ιατρικής επιστήμης. Επιδιώκουμε καθημερινά να εξελισσόμαστε και να βελτιωνόμαστε.

Επιπλέον, δίνουμε μεγάλη έμφαση στη διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών μας, παρακολουθώντας και αναλύοντας διαρκώς τα αποτελέσματα μας. Αυτή η αφοσίωση είναι που μας επιτρέπει να ξεχωρίζουμε και να κατακτούμε τη θέση μας στις κορυφαίες επιχειρήσεις.

3. Δημήτρης: Από τη βαθμολογία που λάβατε στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook– που είναι και οι πιο δημοφιλείς ισότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;

Κα Βουγιουκλάκη  : Η προσήλωση στις ανάγκες του ασθενή είναι για εμάς προτεραιότητα. Αυτό το πετυχαίνουμε μέσω της προσωποποιημένης φροντίδας, της άμεσης ανταπόκρισης στις ανησυχίες του ασθενή και της συνεχούς παρακολούθησης της πορείας του.

Επενδύουμε επίσης στη διαρκή εκπαίδευση του προσωπικού μας, ώστε να εξασφαλίσουμε υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης και ποιότητας. Η θετική βαθμολογία που λαμβάνουμε από τους ασθενείς μας αποτελεί για εμάς κίνητρο για συνεχή βελτίωση.

4. Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;

Κα Βουγιουκλάκη  : Η επιτυχία μας οφείλεται στη σταθερή προσήλωση στις αρχές μας: ποιότητα, καινοτομία και σεβασμός στον ασθενή. Από την αρχή, θέσαμε ως στόχο να γίνουμε σημείο αναφοράς στον κλάδο, προσφέροντας εξειδικευμένες υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες της σύγχρονης κοινωνίας.

Μέσα από συνεργασίες με κορυφαίους επαγγελματίες υγείας και επενδύσεις σε τεχνολογία, καταφέραμε να ξεχωρίσουμε και εδραιώσουμε τη θέση μας στην αγορά.

5. Δημήτρης:  Top 100 της Ελλάδας βασίζεται στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;

 Κα Βουγιουκλάκη  : Η δέσμευση μας για την υγεία και την ευημερία των ασθενών μας κινητοποιεί. Κάθε θετική ανταπόκριση από τους ασθενείς αποτελεί για εμάς επιβεβαίωση της προσπάθειας μας και μας δίνει δύναμη να συνεχίζουμε. Τέλος η ομάδα μας αποτελεί πηγή έμπνευσης, καθώς ομαδικά ενώνουμε τις δυνάμεις μας για να επιτύχουμε εξαιρετικά αποτελέσματα.

6. Δημήτρης:  Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
     
   Κα Βουγιουκλάκη  : Με ιδιαίτερη τιμή και υπερηφάνεια ανακοινώνουμε την ένταξη της Κλινικής μας στην λίστα με τις TOP 100 στην Ελλάδα. Αυτή η διάκριση αποτελεί αναγνώριση της αφοσίωσης και της συνεχούς προσπάθειας του ιατρικού και νοσηλευτικού μας προσωπικού για την παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών υγείας. Θα θέλαμε να εκφράσουμε τις θερμές μας ευχαριστίες στους ασθενείς και τους συνεργάτες μας για την εμπιστοσύνη και τη στήριξη τους. Δεσμευόμαστε να συνεχίσουμε με το ίδιο αίσθημα ευθύνης και επαγγελματισμού, βελτιώνοντας διαρκώς τις υπηρεσίες μας προς όφελος της υγείας και της ευημερίας της κοινότητας μας.