4.6 - googleMaps
1059 ακροαματικότητα - googleMaps
700 14 Χερσόνησος
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Delly's Casual Restaurant (Mc Delly's)
- Κωνσταντίνος: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;
Κα Ανδρεαδάκη: Είναι μια οικογενειακή επιχείρηση που δίνει βάση τόσο στη ποιότητα του φαγητού, όσο και στην άριστη εξυπηρέτηση και κατά συνέπεια στο ευγενικό προσωπικό.
- Κωνσταντίνος: Το TOP100 ofGreece είναι διεθνές έργο το οποίο δημιουργείται με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;
Κα Ανδρεαδάκη: Απαιτείται συνεχή και καθημερινή προσπάθεια τόσο από το προσωπικό όσο και από το managment της εταιρείας.
- Κωνσταντίνος: Από ότι βλέπω λάβατε τελική βαθμολογία 8.7 στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ισότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;
Κα Ανδρεαδάκη: Δεν αντιμετωπίζουμε τους πελάτες σαν απλούς πελάτες, αλλά σαν φιλοξενούμενους και προσπαθούμε να τους παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία και να αποχωρίσουν με τις καλύτερες εντυπώσεις.
- Κωνσταντίνος: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;
- Κα Ανδρεαδάκη: Η άριστη ποιότητά των πρώτων υλών και η σωστή διαχείριση τους ευθύνεται για τα εύγευστα πιάτα μας. Το ευγενικό και χαμογελαστό προσωπικό μας είναι πάντα διαθέσιμο στην εξυπηρέτηση των πελατών μας. Επίσης, οι καινοτόμες ιδέες που άφορα καινούριες γαστρονομικές ιδέες.
- Κωνσταντίνος: Top 100 της Ελλάδας βασίζεται στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;
Κα Ανδρεαδάκη: Η επιθυμία του να γινόμαστε όλο και καλύτεροι είναι αυτό που μας παρακινεί ώστε να πετυχαίνουμε άριστα αποτελέσματα.
- Κωνσταντίνος: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2022 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
Κα Ανδρεαδάκη: Ναι είμαστε απόλυτα ευχαριστημένοι γιατί η προσπάθεια μας ανταμείβεται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, από τη στιγμή που οι πελάτες μας παίρνουν τον χρόνο να καταθέσουν μια καλή κριτική. Θα θέλαμε να τους ευχαριστήσουμε πάρα πολύ και τους υποσχόμαστε ότι θα προσπαθήσουμε να γινόμαστε όλο και καλύτεροι.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10