4.6 - googleMaps
1513 ακροαματικότητα - googleMaps
741 00 Ρέθυμνο
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Chaplins
Δημήτριος Γκομούζας: Καλή εβδομάδα και καλό μήνα! Είμαι ο Δημήτρης και έχω τη χαρά να σας καλωσορίσω στη συνέντευξη αυτή. Πώς διατηρείτε το τόσο υψηλό επίπεδο υπηρεσιών σας καθημερινά;
Chaplins: Ευχαριστούμε πολύ! Για εμάς, είναι σημαντικό το περιβάλλον να είναι φιλικό και άνετο για τους πελάτες μας. Όσο πιο οικεία αισθάνονται οι πελάτες μας, τόσο καλύτερα είναι για όλους μας. Θέλουμε να δημιουργούμε μια αίσθηση κοινότητας, ένα περιβάλλον όπου οι πελάτες μας δεν είναι απλώς περαστικοί, αλλά φίλοι που επιστρέφουν ξανά και ξανά.
Δημήτριος Γκομούζας: Τι είναι αυτό που νομίζετε ότι κάνει τους πελάτες σας να παραμένουν πιστοί στις υπηρεσίες σας;
Chaplins: Πιστεύουμε ότι η φιλική ατμόσφαιρα και η προσωπική προσέγγιση κάνουν τη διαφορά. Δουλεύουμε με σταθερούς πελάτες από όλο τον κόσμο, και πολλοί από αυτούς έρχονται αρκετές φορές το χρόνο. Θέλουμε να νιώθουν σαν στο σπίτι τους κάθε φορά που μας επισκέπτονται.
Δημήτριος Γκομούζας: Πώς φτάσατε σε αυτήν τη θέση και ποια είναι η ιστορία σας;
Chaplins: Η ιστορία μας ξεκινά πριν από 54 χρόνια, όταν ο πατέρας μου ίδρυσε το μαγαζί. Τα τελευταία 15 χρόνια, πραγματοποιήσαμε μια σημαντική αλλαγή: από ένα απλό καφέ, μετατραπήκαμε σε ένα rock pub με έμφαση στη μουσική, την ποιότητα των ποτών μας και τη μοναδική ατμόσφαιρα. Αυτή η αλλαγή μας έκανε να ξεχωρίσουμε και από τότε ανεβαίνουμε συνεχώς.
Δημήτριος Γκομούζας: Τι σας κρατάει συγκεντρωμένους και παρακινημένους μετά από τόσες διακρίσεις;
Chaplins: Η ανταπόδοση που λαμβάνουμε από τους πελάτες μας και οι διακρίσεις σαν αυτή της TOP100 OF GREECE μας κρατούν ζωντανούς και παθιασμένους. Η ηθική επιβράβευση είναι αυτό που μας δίνει τη δύναμη να συνεχίσουμε.
Δημήτριος Γκομούζας: Τι μήνυμα θα θέλατε να στείλετε στους ήδη πελάτες σας, αλλά και σε αυτούς που ενδέχεται να γίνουν μελλοντικοί πελάτες σας;
Chaplins: Θέλουμε να ευχαριστήσουμε θερμά όλους τους πελάτες μας που μας στηρίζουν όλα αυτά τα χρόνια. Για τους νέους πελάτες, τους προσκαλούμε να δοκιμάσουν την εμπειρία που προσφέρουμε. Είμαστε σίγουροι ότι θα απολαύσουν το ταξίδι μαζί μας.
Δημήτριος Γκομούζας: Ευχαριστούμε πολύ για τον χρόνο σας! Ευχόμαστε το καλύτερο για το μέλλον και θα χαρούμε να αναρτήσουμε φωτογραφίες σας στις σελίδες μας στα κοινωνικά δίκτυα.
Chaplins: Σας ευχαριστώ πολύ! Να είστε καλά!
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10