Μεταφορική Θεσσαλονίκη Λακκιώτης Χρήστος ( Μεταφορές / Μετακομίσεις / Αποθηκεύσεις / Ψυγειομεταφορές )

1.       Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;

Κα Λακιώτη: Είναι η ομάδα μας! Πρέπει διαρκώς να επενδύεις στους ανθρώπους που έχεις στην ομάδα σου και στους αντιπροσώπους. Νομίζω ότι αυτό που έχουμε πετύχει είναι ο πελάτης να εξυπηρετείται άμεσα. Επίσης, έχουμε αναβαθμίσει και την διαδικτυακή μας πλατφόρμα ώστε να υπάρχει και ακόμα πιο άμεση ανταπόκριση στον πελάτη.

2.       Δημήτρης: Το TOP100 of Greece είναι διεθνές έργο  το οποίο δημιουργείται με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική  καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;

Κα Λακιώτη: Ακριβώς. Απαιτεί συνεχή και καθημερινή ενημέρωση και πολλή οργάνωση και εργατικότητα..

3.       Δημήτρης: Από ότι βλέπω λάβατε τελική βαθμολογία 9.6 στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ιστότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;

Κα Λακιώτη: Η αμεσότητα στις παραδόσεις και η καλή εξυπηρέτηση.

4.       Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;

Κα Λακιώτη: Έχουμε  δουλέψει πάρα πολύ, πάρα πολλά χρόνια! Όταν ξεκίνησε η εταιρεία είχε μόλις πέντε άτομα προσωπικό, έχουμε φτάσει να πετύχουμε πάρα πολλά και πολλούς από τους αρχικούς στόχους που είχαμε. Επίσης, επενδύουμε διαρκώς στην ψηφιακή αναβάθμιση της εταιρείας, καθώς θεωρούμε ότι η μεταφορά εξελίσσεται είναι κάτι το δυναμικό και όχι σταθερό, και προσπαθούμε να συντονιστούμε με τις επιταγές της σύγχρονης κοινωνίας διαρκώς.

5.       Δημήτρης: Top 100 της Ελλάδας βασίζετε στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;

Κα Λακιώτη: Εμείς θέλουμε διαρκώς να προσφέρουμε το καλύτερο στον πελάτη μας και για αυτό προσπαθούμε συνεχώς να αναβαθμίζουμε τις υπηρεσίες μας. Θέλουμε ο πελάτης από την ώρα που θα καλέσει στο τηλέφωνο μέχρι και την στιγμή που θα παραλάβει το εμπόρευμα του να μείνει ευχαριστημένος. Το κίνητρο μας με λίγα λόγια είναι η ικανοποίηση του πελάτη.

6.       Δημήτρης: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2021 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;

Κα Λακιώτη: Τους ευχαριστούμε πολύ για την εμπιστοσύνη που μας δίνουν τόσα χρόνια, και θέλουμε να τους διαβεβαιώσουμε ότι θα δουλέψουμε ακόμα πιο σκληρά για να αναβαθμιστούμε ακόμα περισσότερο, και να τους προσφέρουμε το καλύτερο δυνατό.