5 - googleMaps
59 ακροαματικότητα - googleMaps
175 64 Παλαιό Φάληρο
5:00–8:30μ.μ.
5:00–8:30μ.μ.
5:00–8:30μ.μ.
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Χρυσός ασήμι Γιάννης & Μιχάλης Κατσούνας
Δημήτριος Γκομούζας: Καλησπέρα, είναι μεγάλη τιμή να μιλάμε με έναν από τους κορυφαίους ανθρώπους στη βιομηχανία κοσμημάτων στην Ελλάδα. Πώς νιώθετε που είστε ένας από τους TOP100;
Χρυσός Ασήμι Γιάννης & Μιχάλης Κατσούνας: Είναι πραγματικά ένα μεγάλο κατόρθωμα για εμάς. Νιώθουμε τιμή και υπερηφάνεια που η εταιρεία μας αναγνωρίζεται με αυτό τον τρόπο, μέσα από τις ψήφους και τις αξιολογήσεις των πελατών μας.
Δημήτριος Γκομούζας: Ποιο είναι το μυστικό για να διατηρείτε μια τόσο καλή φήμη στον κλάδο σας;
Χρυσός Ασήμι Γιάννης & Μιχάλης Κατσούνας: Το μυστικό μας είναι η αγάπη για το αντικείμενο και ο σεβασμός προς τον πελάτη. Πιστεύουμε στην παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών και προσπαθούμε να είμαστε πάντα ειλικρινείς και αξιόπιστοι στις συναλλαγές μας.
Δημήτριος Γκομούζας: Πώς καταφέρατε να κρατήσετε τους πελάτες σας τόσο ευχαριστημένους;
Χρυσός Ασήμι Γιάννης & Μιχάλης Κατσούνας: Ακούμε πάντα τις επιθυμίες των πελατών και προσπαθούμε να προσαρμοστούμε σε αυτές. Η προσοχή στη λεπτομέρεια και η προσαρμογή στις ανάγκες κάθε πελάτη είναι κρίσιμη για τη διατήρηση υψηλού επιπέδου ικανοποίησης.
Δημήτριος Γκομούζας: Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας και σε όσους σας υποστηρίζουν;
Χρυσός Ασήμι Γιάννης & Μιχάλης Κατσούνας: Θέλουμε απλώς να ευχαριστήσουμε τους πελάτες μας για τη στήριξή τους και να τους διαβεβαιώσουμε ότι θα συνεχίσουμε να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση. Κάθε πρόκληση που μας βάζουν είναι μια ευκαιρία για εμάς να βελτιωθούμε ακόμη περισσότερο.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10