Συνέντευξη με το βραβευμένο

Σχολή Οδηγών Γιάννης Αλεξανδρής

 

1. Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;

Κος Αλεξανδρής  : Ασφαλώς μπορώ να ομολογήσω ότι δεν πρόκειται για κάτι μυστικό ή για κάποια συγκεκριμένη λειτουργία που ενισχύει το πεδίο της αναγνωρισιμότητας. Πρόκειται για μια ολιστική δυναμική προσέγγιση που βασίζεται σε ένα ξεκάθαρο όραμα για την εργασία και την επιχείρησή μας το οποίο ακολουθείται από όλους τους συνεργάτες του γραφείου μας. Αυτό είναι θεωρώ που «βγαίνει» προς τα έξω, αυτό εισπράττουν όσες και όσοι μας εμπιστεύονται και ολοκληρώνουν σε εμάς την εκπαίδευσή/αιτήματά  τους.

2. Δημήτρης: Το TOP100 of Greece είναι διεθνές έργο  το οποίο δημιουργείται  με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική  καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;

 Κος Αλεξανδρής  : Η καθημερινή προσπάθεια και η εστίαση στην ποιοτική εξασφάλιση των υπηρεσιών μας πράγματι αποτελεί τον σκληρό πυρήνα της φιλοσοφίας μας και παρά τις όποιες δυσκολίες προσπαθούμε να παραμένει σε αυτά τα στάνταρ όλη η ομάδα του γραφείου μας. Απαιτεί κόπο, προσεκτική, εξατομικευμένη και πελατοκεντρική προσέγγιση σε συνάρτηση με την ενημέρωση για τις σύγχρονες εξελίξεις στον τομέα μας και τη διαρκή επικαιροποίηση των δεξιοτήτων του προσωπικού σε ένα φάσμα δια βίου μάθησης και εστίασης στην καλύτερη δυνατή παροχή υπηρεσιών.

3. Δημήτρης: Από τη βαθμολογία που λάβατε στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook– που είναι και οι πιο δημοφιλείς ισότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;

 Κος Αλεξανδρής  : Είναι τιμή μας που βρισκόμαστε στο top 100. Αυτό μας γεμίζει ικανοποίηση και συνάμα επιπλέον κίνητρο για συνέχιση του έργου μας σε ακόμη πιο υψηλά επίπεδα σε όλους τους τομείς δράσης.  Όπως προανέφερα η στοχευμένη – εξατομικευμένη προσέγγιση που επιδιώκουμε σε καθεμία και καθένα που μα εμπιστεύεται για τις υπηρεσίες μας θεωρώ είναι αυτό που  αξιολογούν θετικά. Άλλωστε το βλέπουμε καθημερινά από την επικοινωνία που έχουμε με όλους τους πελάτες μας. Το φιλικό κλίμα, η αίσθηση εμπιστοσύνης που είναι διάχυτη και αποτελεί πρωτεύοντα στόχο μας, όπως επίσης και το ολιστικό πλαίσιο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών που παρέχουμε κάνει όσους μας εμπιστεύονται την εκπαίδευσή τους να μας αξιολογούν με μεγάλο σκορ αυτά τα χρόνια.  

4. Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;

 Κος Αλεξανδρής  : Σκοπός μας εξ αρχής ήταν να προσφέρουμε υπηρεσίες υψηλού επιπέδου. Θεωρώ πως αυτό εκτιμήθηκε από την αγορά. Πλέον δεν μπορούμε να συμβιβαζόμαστε ως καταναλωτές με ημίμετρα και απλώς διεκπαιρεωτικές μεθόδους. Αυτό θεωρώ ισχύει και στον τομέα των υπηρεσιών. Αυτή τη θέση στην αγορά μας την έδωσε η ίδια η αγορά γιατί επενδύσαμε στην εμπιστοσύνη της αγοράς μέσα από ειλικρινείς και υψηλού επιπέδου υπηρεσίες που δεν βρίσκονται στον μέσο όρο. Ο κόσμος το εκτίμησε αυτό και εμείς προσπαθούμε να συνεχίζουμε τιμώντας αυτή του την επιλογή.

5. Δημήτρης:  Top 100 της Ελλάδας βασίζεται στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;

 Κος Αλεξανδρής  : Θεωρώ σημαντική τη διαρκή προσπάθεια και αναβάθμιση των δεξιοτήτων. Η δια βίου μάθηση αποτελεί τρόπο ζωής για εμένα προσωπικά και είναι κάτι που έχω καταφέρει να μεταδώσω στην ομάδα συνεργατών μου ώστε να λειτουργούμε πάντα προς όφελος των πελατών μας. Η κινητοποίηση και τα κίνητρα επομένως έρχονται καθημερινά από την επαφή με όσες και όσους μα επιλέγουν. Η διαπροσωπική επικοινωνία, η ικανοποίηση τους με κινητοποιεί και με παρακινεί για να συνεχίζω να στοχεύω ψηλά και με διαρκή προσπάθεια να πετυχαίνω όσο περισσότερους στόχους μπορώ. 

6. Δημήτρης:  Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2023 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
     
   Κος Αλεξανδρής  : Δε σας κρύβω ότι είμαι ικανοποιημένος και χαίρομαι που κατάφερα να είναι στη λίστα σας. Σας ευχαριστώ πολύ γι αυτό.  Στους πελάτες μας θα ήθελα να πω επίσης ένα μεγάλο ευχαριστώ για την εμπιστοσύνη που μας δείχνουν και συνάμα ότι δεσμεύομαι προσωπικά  να συνεχίσω την προσπάθεια υλοποίησης σαφών και επιτεύξιμων στόχων με ποιοτικό πρόσημο πάντα και με επίκεντρο τον υποψήφιο οδηγό και τις σύγχρονες ανάγκες του.