4.9 - googleMaps
65 ακροαματικότητα - googleMaps
630 88 Νικήτη
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ ΜΕ ΒΡΑΒΕΥΜΕΝΗ ΧΑΡΑΛΑΜΠΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ
ΔΗΜΗΤΡΗΣ: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;
ΧΑΡΑΛΑΜΠΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ:Δεν υπάρχει κάποιο συγκεκριμένο μυστικό. Είμαστε συνεπείς, ευγενικοί και καλοπροαίρετοι με τους πελάτες μας, έχουμε υπομονή, επιλέγουμε καλούς συνεργάτες και φυσικά αγαπάμε αυτό που κάνουμε
ΔΗΜΗΤΡΗΣ: Το TOP100 of Greece είναι διεθνές έργο το οποίο δημιουργείτε με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον
κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;
ΧΑΡΑΛΑΜΠΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ: Έτσι είναι, ξεκινάμε νωρίς το πρωί και τελειώνουμε τα μεσάνυχτα έχοντας την ίδια διάθεση. Εργαζόμαστε σκληρά για το καλύτερο αποτέλεσμα. Μας ενδιαφέρει οι πελάτες μας να φεύγουν ευχαριστημένοι κάτι το οποίο γεμίζει συνεχώς τις
μπαταρίες μας.
ΔΗΜΗΤΡΗΣ : Από ότι βλέπω λάβατε τελική βαθμολογία 9\10 στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ιστότοποι
κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις
υπηρεσίες σας;
ΧΑΡΑΛΑΜΠΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ:Προσφέρουμε αυτό που τους λέμε, δεν τους κοροϊδεύουμε, τους κοιτάζουμε στα μάτια και με την αλήθεια μας σε συνάρτηση με την φύση των υπηρεσιών μας, έχουμε αυτό το αποτέλεσμα.
ΔΗΜΗΤΡΗΣ: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την
τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;
ΧΑΡΑΛΑΜΠΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ: Δεν γνωρίζαμε μέχρι που επικοινωνήσατε εσείς μαζί μας
ΔΗΜΗΤΡΗΣ : Top 100 της Ελλάδας βασίζετε στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά
τα αποτελέσματα;
ΧΑΡΑΛΑΜΠΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ: Αγαπάμε αυτό που κάνουμε. Είναι στην φύση μας, στο αίμα μας. Μεγαλώσαμε μέσα στον τουρισμό, συμβιώναμε από μικρά παιδιά με τους τουρίστες, οπότε γνωρίζουμε τις ανάγκες τους. Γίνεται με πολύ φυσικό τρόπο.
ΔΗΜΗΤΡΗΣ : Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2022 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
ΧΑΡΑΛΑΜΠΙΔΟΥ ΜΑΡΙΑ: Θα θέλαμε να τους ευχαριστήσουμε για την εμπιστοσύνη που μας δείχνουν και την στήριξη όλα αυτά τα χρόνια. Θα συνεχίσουμε να κάνουμε αυτό που ξέρουμε καλά.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10