5 - googleMaps
40 ακροαματικότητα - googleMaps
171 22 Νέα Σμύρνη
Συνέντευξη με τον βραβευμένο
Genius Acropolis
- Δημήτρης: Πείτε μου σας παρακαλώ, ποιο είναι το μυστικό σας για να αποκτήσετε μια τόσο καλή φήμη όπως εσείς στον κλάδο σας;
Κος Φοίφης: Το βασικό μυστικό είναι να καταλαβαίνεις τους πελάτες σου, να αντιλαμβάνεσαι πλήρως τις επιθυμίες τους. Κάθε περίπτωση είναι διαφορετική και έχει άλλα δεδομένα , το σημαντικό είναι να προσαρμοζόμαστε στον κάθε πελάτη ξεχωριστά, ώστε να πετύχουμε ένα καλό αποτέλεσμα.
- Δημήτρης: Το TOP100 ofGreece είναι διεθνές έργο το οποίο δημιουργείται με πολύ λεπτομερή τρόπο – οπότε το να είστε στις 100 κορυφαίες επιχειρήσεις στον κλάδο σας δεν είναι εύκολο πράγμα .Όπως καταλαβαίνω – η διατήρηση τόσο υψηλού επιπέδου υπηρεσιών απαιτεί πολλή προσπάθεια και ποιοτική καθημερινή δουλειά έτσι δεν είναι;
Κος Φοίφης: Ακριβώς, χρειάζεται καθημερινή δουλειά. Κάθε μέρα είναι ξεχωριστή, μαθαίνεις κάτι καινούριο, κάτι θα διαβάσεις. Αυτό είναι το κίνητρο για την εξέλιξη.
- Δημήτρης: Από ότι βλέπω λάβατε τελική βαθμολογία 8.7 στις κριτικές στους Χάρτες Google ή/και στο Facebook – που είναι και οι πιο δημοφιλείς ισότοποι κριτικών των πελατών - με εξαιρετικά καλή βαθμολογία στον κλάδο σας. Πώς καταφέρατε να κρατήσετε όλους τους πελάτες σας ευχαριστημένους από τις υπηρεσίες σας;
Κος Φοίφης: Θεωρώ η άμεση επικοινωνία και το γεγονός ότι είμαστε μια μικρή και ευέλικτη ομάδα, τους κρατά ικανοποιημένους.
- Δημήτρης: Το Top100 της Ελλάδας είναι μια λίστα με τις 100 καλύτερες εταιρείες σε συγκεκριμένο κλάδο στην Ελλάδα. Παρακαλώ πείτε μου πώς κερδίσατε την τρέχουσα θέση σας στην αγορά σας;
Κος Φοίφης: Έχουμε δημιουργήσει μια ομάδα από διάφορες Χώρες , και αυτό μας βοηθά στην εξέλιξη και στην μεγαλύτερη γνώση του επαγγέλματος.
- Δημήτρης: Top 100 της Ελλάδας βασίζεται στην ικανοποίηση των πελατών και τη δημοτικότητα της εταιρείας. Λοιπόν η ερώτησή μου είναι: Πώς διατηρείτε τον εαυτό σας παρακινημένο και συγκεντρωμένο όλη την ώρα ώστε να πετύχετε αυτά τα αποτελέσματα;
Κος Φοίφης: Το σημαντικό είναι η ικανοποίηση όταν ακούς έναν καλό λόγο από τους πελάτες σου, οι οποίοι έχουν μείνει ευχαριστημένοι.
- Δημήτρης: Πείτε μου αν είστε ευχαριστημένος από την παρουσία σας στο 2022 TOP 100 της λίστας της Ελλάδας; Τι θα θέλατε να πείτε στους πελάτες σας;
Κος Φοίφης: Ευχαριστούμε πολύ για την προτίμηση που μας δείχνουν, θα συνεχίσουμε να κάνουμε το καλύτερο δυνατό.
Είστε ο ιδιοκτήτης αυτής της εταιρείας;
Μάθετε τι έχουμε ετοιμάσει για εσάς.
Δείκτης ικανοποίησης
Ο δείκτης ικανοποιήσης είναι ένας σταθμισμένος μέσος όρος αξιολογήσεων σε όλες τις διαδικτυακές πύλες. Για παράδειγμα, μια εταιρεία έχει βαθμολογία 4/5 στην ιστοσελίδα Α βάσει 10 αξιολογήσεων, στην ιστοσελίδα Β έχει βαθμολογία 5/5 με 90 αξιολογήσεις. Αυτός είναι ο δείκτης ικανοποιήσης που υπολογίζουμε:(4 / 5.10.5 / 5.90) / 100 = 9.8 / 10